婴儿哭闹 原是纸尿裤中有塑料硬片
晚报讯(记者冯艳辉通讯员夏庆田)婴儿一夜哭闹不止,原来是新购买的纸尿裤中夹了一张塑料硬片,商家却不给说法。昨日,在沂源县消保委的帮助下,商家全额退货并赔偿消费者100元。
“新购买的纸尿裤晚上8点多给儿子垫上,到第二天早上7点多,刚满1岁的儿子就一直哭闹不止,我还以为他生病,一检查,原来是新购买的纸尿裤中夹着一张硬塑料片,儿子的腿部都被磨肿了”。5月20日上午,沂源县沂东园小区的耿女士向县消保委工作人员投诉。
5月16日,耿女士在一家母婴用品商场购买了4包某品牌婴儿纸尿裤,单价每包32.7元。17日晚,她开始给儿子用尿裤,即出现了上述情况。第二天早上,耿女士去找商场经理交涉,经理只同意退1包纸尿裤,其余的认为没有问题不同意作退货处理。耿女士提出,孩子的腿部被塑料片磨红肿必须给予补偿,经理说要找纸尿裤的代理商进行协商解决,如果孩子受伤严重就去医院治疗,到时可凭医院出具的发票进行理赔。19日,耿女士在家里又等了一天,商家没有回音,她只好向沂源县消保委求助。
经调解,双方当事人达成调解协议:耿女士购买的4包纸尿裤按原价退货,另外由商家一次性补偿其100元,并当场兑现。
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