工商银行淄博分行 教客户守住“钱袋子”
为增强金融消费者特别是低净值人群参与金融活动的风险辨别能力和自我保护意识,工商银行淄博分行积极按照人民银行相关要求开展“普及金融知识,守住‘钱袋子’”宣教活动,取得较好效果。
普及基础金融知识。包括个人征信、银行卡安全、支付工具使用技巧等,引导金融消费者根据自身需求选择金融产品和服务。普及存款保险的基本概念、保障范围、最高偿付限额、偿付情形、参保对象、保费缴纳主体、存款保险基金的管理等,引导金融消费者正确、客观认识存款保险制度。引导理性消费和科学理财。倡导量入为出的理性消费观,普及个人消费贷款的办理、信用卡消费等注意事项和逾期后果,引导金融消费者根据疫情期间自身的“钱袋子”状况及预期,及时调整消费习惯,理性消费,爱护个人信用。宣传普及常用投资理财知识,引导识别理财产品特点和风险分级,提示金融消费者充分认识自己的风险承受能力,理性选择适合自己的投资理财产品。
提升自身合法权益保护能力。普及常见非法金融广告的表现形式和识别方法,增强识别非法金融广告的能力。强化风险责任意识教育,聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资和过度负债等热点问题,通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式,普及相关金融知识、强化风险提示。指导消费者体验和使用正规金融机构的产品和服务,有效提高消费者风险防范意识和自我保护能力,守住自己的“钱袋子”。
配套宣传推介工行产品和服务。重点对工行网上银行、手机银行等自助渠道相关业务办理的方法和技巧进行宣传,引导消费者正确使用自助渠道,了解产品功能、优势和基本操作流程,进一步提高消费者的安全感、认可度和满意度。(赵小雨郭天民)
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