齐商银行“无接触”线上服务惠及市民
新冠肺炎疫情发生以来,齐商银行加大金融科技引领,着力推行和扩大“无接触”线上服务。
随着复工复产的加速进行,企业、个人陆续恢复正常的生产和工作,该行倾力推出多项金融产品和服务,满足新形势下各行各业和广大市民的金融需求,为疫情防控和金融服务提供双重保障。
“e齐惠农贷” 着力解决农户融资难题
“e齐惠农贷”是齐商银行首个全线上化农贷产品,采用最新的供应链金融服务模式打通“三农”领域,为农户提供一站式全线上惠农信贷支持,是“互联网+农村金融”新型服务的创新尝试。
该产品突破了时间、地域限制,借助人脸识别等科技手段,极大简化了农户贷款流程,缩短了贷款办理时限。农户可通过齐商直销银行APP线上自助贷款申请,足不出户即享“3分钟申请,1分钟审批,0人工干预”的线上信贷服务。该行近两个月时间办理贷款501笔,累计授信近2亿元。
“e齐市民贷” 为医护人员提供金融支持
疫情发生后,齐商银行加快系统联调,面向淄博市在岗医护人员推出了“e齐市民贷”专属优惠活动,给予额度支持和期限支撑。
淄博市征信良好、无不良记录的医护人员均可申请办理该业务,无需抵押和担保,授信额度最高30万元并可循环使用。申请人仅需一张身份证即可在齐商银行手机银行APP内完成操作。
线上缴费平台 助力学校收费更便捷
为帮助学校解决疫情期间收费受阻难题,齐商银行升级校园线上缴费服务,为学校开辟绿色通道,零门槛助力高中、幼儿园等各类教育单位实现线上缴费功能。学校只需将收费信息导入收费系统,家长即可通过齐商银行借记卡或微信支付方式快速完成缴费,既节省学校人力、物力,又为家长提供了更加安全、便捷的缴费渠道。
截至4月末,该行校园缴费平台已与淄博实验中学、淄博七中等160多家教育单位开展线上收费合作,服务缴费学生6.56万名,缴费笔数25.56万笔,缴费金额达1.75亿元。
网络银行 保障线上服务敏捷响应
疫情发生后,齐商银行第一时间全面升级网络银行系统功能。
网上银行放开小额支付系统业务限额,7×24小时确保各项大额资金汇划高效处理。手机银行开通慈善捐款绿色通道,所有向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费,并联合银联商务为市红十字会制定专属二维码线上捐款解决方案。微信银行优化丰富“无接触”服务渠道,迅速上线“疫情问诊”功能,方便客户进行疫情信息查询、在线就医咨询。电话银行全天候在线,密切关注客户需求,做到当日有回应,件件有结果。
下一步,齐商银行将持续运用金融科技赋能转型发展,搭建更加便捷优质的“无接触”线上服务模式,以更优的金融服务满足人民美好生活需要。(张金萍)
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