王大爷电视购物“购”来烦恼

家住临淄区65岁的王大爷最近体验了一次电视购物,看到电视上播放的广告后,心动之下拨打电视画面上北京的热线电话购买,没想到“购”来的却是烦恼。

王大爷在年轻时打坑道落下了耳聋的毛病,经过治疗有所好转,可是到了2014年耳聋的毛病又犯了,给他的生活带来不便,一直就想买一款助听器。去年5月,他从电视上看到了深圳某厂家生产的一款助听器,价格只要500元,觉得还可以,便拨打了北京的销售电话,对方说可以货到付款,试用效果不好3至5天可退货、退款。

这款助听器很快就从山西邮到了家,王大爷要求先试助听器再付款,快递人员说,该节目选用的是代收货款的方式,必须要先付款然后才试用,王大爷只好按照要求先付了500元货款。

当天晚上,王大爷试用后感觉助听器效果不行,也充不上电。于是第2天打电话要求退货。王大爷说,以后多次拨打这个销售电话,一说要退货对方就挂掉电话,一说买助听器还能啦几句话,后来这个电话也打不通了。他试着拨打山西太原发货商家的电话,也是空号。目前,王大爷已将这一情况反映给临淄区市场监管部门。

“市民电视购物被骗,大部分因没有发票,维权困难。”市消费者协会提醒市民,电视购物需谨慎,不要被夸大的虚假广告蒙蔽。

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