建行淄川支行: “我们比你更用心”
“赵老师,您好,我是淄城东路建行的客户经理苏敬,您有一笔定期存款明天到期,我们行新推出一款定期存款惠存通,利息上浮40%,欢迎您过来找我转存!”这天下午营业结束后,网点的客户经理像往常一样,对定期到期的客户进行电话转存提示。
“我在建行没有存款了,闺女,你是搞错了吧”,电话那头传来一个颤巍巍年迈的声音。“大姨,我在系统里看着,您确实有一笔定期马上到期了,您再好好找一找,或者明天带着身份证来网点上找我,帮您具体查一查好不好。”“那好吧,我明天去一趟吧。”
第二天,赵阿姨如约而至,苏经理热情接待了赵阿姨,经查询赵阿姨名下有一本定期一本通,里面还有两笔余款未取出,共计五万余元。赵阿姨表示几经搬家存折早已无处可寻,苏经理帮着赵阿姨办理挂失、补发新存折、取现、转存定期等,经过一个多小时的努力,终于帮着赵阿姨办理妥当了。
赵阿姨激动地拉着苏经理的双手哽咽道:“我家老头子病了好几年,看病都是借的亲戚的钱,我脑子也糊涂了,早就忘了还有个存折,多亏了你这个闺女啊,你是好人啊,多亏了你!”苏经理拿出一个福袋递到老人手中:“阿姨您别客气,这是我应该做的,以后您有什么问题就尽管来找我!”“好好好!我这就回家告诉我家老头子,让他也高兴高兴!”
下午,赵阿姨在她女儿的陪同下来到网点,手里提着干果,再一次登门感谢苏经理。“阿姨也没什么好东西,这点干果是阿姨的一点心意,你一定要收下,你们建行都是好人啊!”
记者殷少梅通讯员李蒙蒙
新闻推荐
晚报讯(记者赵瑞雪通讯员王盛利沈丽娜)昨日记者获悉,淄博高新区启动水处理、汽车制造业、电池工业、肥料制造工...
淄博新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播淄博正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。