科苑街道: “横向到边”“纵向到底”构筑“平安网”

淄博晚报 2018-11-29 07:55 大字

编者按:

为有效预防和化解矛盾纠纷,切实维护社会和谐稳定,张店区法制办按照省、市法制办工作部署,紧密结合区情,积极探索开展了行政调解工作。今年以来,全区上下贯通、整体推进的行政调解工作体系运行规范顺畅,在全市“十个新突破”考核中名列前茅,行政调解工作走上规范化、精细化发展道路,累计在人民网、新华网、凤凰网、大众日报等各级各类新闻媒体刊发工作信息和经验文章千余篇。多次迎接省、市法制办领导视察、调研及外地参观交流,工作获得充分肯定。

在近两年的实践中,行政调解工作拓宽了当事人的救济渠道,提前排查了诉讼隐患,降低了行政成本,一批社会影响良好、具有典型代表性的优秀调解案例和一批熟悉法律知识、善作群众工作的基层调解员纷纷涌现,行政调解已成为社会矛盾纠纷多元化解机制的重要组成部分。

“请问咱们调解员刘同志在吗?真是太感谢她了,谢谢她帮我跟我儿媳调解了矛盾。”李老太电话里激动地说道。原来,李老太的儿子儿媳离婚后儿子长期在外地工作,老人与儿媳因孙子上学学费产生了纠纷,在科苑街道调解员的沟通调解下,终于得到了解决,日前儿媳主动登门道歉并化解了此次纠纷。

据了解,科苑街道辖区内人口众多,婚姻家庭、邻里之间等矛盾纠纷日渐增多,通过诉讼等渠道解决,往往耗费时间长,牵扯精力多。该街道全力推进“一中心四室”建设,在街道调处中心设立接待室、案件处理室、行政调解室和档案室,将调解事项、基本原则等内容上墙,不仅提供了规范化的调解场地,更让办事群众对行政调解的范围、流程一目了然。同时,设立调解员公示栏,让群众在“家门口”就可以享受专业便捷的法律服务。

科苑街道打造“横向到边”的“三级联调”行政调解、矛盾纠纷化解工作运行模式。即街道将投诉、接访、排查出的矛盾纠纷汇总到案件处理室,案件处理室工作人员将属于行政调解范围的矛盾纠纷进行立案,并在立案后将案件同时发到街道相关委办和社区,各委办派出具体责任人与社区派出的责任网格员直接进行调处工作,形成了“街道—社区—网格员”三级联调的模式,充分利用行政、司法、综治、信访等各方资源,增强化解矛盾的能力,促进行政调解工作更加有效开展。

同时,在社区网格化管理的基础上,打造“纵向到底”的行政调解机制,将辖区15个社区居委会的142名的责任网格员纳入行政调解纠纷的排查小组,网格员将第一时间排查出来的矛盾纠纷进行上报街道案件处理室,加强了网格员、社区与街道之间的纵向联系,有效提高了信息采集和传输的时效性,形成关口前移、重心下移、靠前一步、向下一步的行政调解网格化机制,确保将矛盾纠纷化解在基层,解决于萌芽状态。目前,科苑街道已调解矛盾纠纷400余起,调解成功率达98%。(晚报记者崔晓蕾通讯员刘艳萍)

□本报记者薛蓓蓓本报通讯员程丽丽编者按：集体经济组织成员身份认定工作，是农村集体产权制度改革中的基础性问题，是确权登记...

淄博新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是淄博这个家。