未欲已病分类治 润心释压矛盾消 公园街道创新“门诊式”行政调解工作模式
公园街道发挥网格员作用,随时做好矛盾纠纷排查晚报讯(记者崔晓蕾通讯员杨飞)张店区公园街道认真学习“枫桥经验”,积极探索行政调解工作新模式,形成了“未欲已病分类治,润心释压矛盾消”的“门诊式”行政调解工作模式,有效破解了人员结构复杂、矛盾纠纷易发多发的难题,实现了“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交、不激化”。
防患未然为上医
从心出发治未病
公园街道通过党建引领、民生服务、文明传习等活动,营造阳光和谐的氛围,从源头上降低矛盾纠纷发生的几率。五一劳动节、七一党的生日、十一国庆节等都会组织丰富多彩的文化活动,丰富群众生活。同时为了更好的服务群众,街道还设立便民服务点、修建停车棚、更换老旧小区单元门等,“全心全意为居民服务”在公园这片幸福和谐的土地上落地开花。
防微杜渐为中医
疏控结合治欲病
为了及时发现、介入还在萌芽状态的矛盾纠纷,街道充分发挥62个基础网格在矛盾纠纷排查中的“底座”作用,组织网格员、社区工作者、平安志愿者、群防群治队伍等多方力量走访排查,实现矛盾纠纷早发现、早解决。
对症下药为下医
釜底抽薪治已病
公园街道着力在“分类挂号、对症下药、持续观察、经验推广”上下功夫。将纠纷按类型划分为城建物业、家庭邻里、合同等3大类9个小类,按照难易程度划分为简易、普通、疑难三类。把人大代表、公安民警、法律顾问等纳入行政调解员队伍,不同的调解人员化解不同的纠纷,做到药剂不乱吃,对症配方显疗效。街道配备专业的心理咨询师作为行政调解志愿者,为群众提供专业心理疏导服务。
此外,街道成立了“孙爱玲工作室”,依靠群众力量推动矛盾纠纷化解工作开展。孙爱玲是沁园社区的一名退休党员,勤勤恳恳、兢兢业业的处事态度和严谨、负责的工作作风使她在群众中有良好的口碑和较高的威信。
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