淄博市七院“7S”管理精塑医院护理文化
晚报讯(记者许莲通讯员李媛)俗话说细节决定成败。对医院来说,精细化管理是提质增效的必由之路,医院的可持续发展离不开医疗品质的不断提升和精细化管理。11月21日,市七院护理部组织开展了一场别开生面的“7S”管理阶段性成果汇报会,来自医院各科室13位护士长分别交流科室开展成果,他们用“7S”管理精塑医院的护理文化。
市七院护理部早在2015年5月在全院开展“5S”管理活动,即“整理、整顿、清扫、清洁、素养”。为确保“5S”管理模式的有效推行,强化工作实效,成立了由党总支书记杜彬任组长,护理部主任徐红玉任办公室主任的管理小组,通过前期“5S”管理活动在科室的渗透,于今年5月初增加“2S”,即“安全、节约”,旨在通过现场改善,建立良好的工作秩序和严明的纪律,提高工作效率和质量,减少浪费,节约物料成本和时间成本,提高医护安全。
急诊科抓住患者病情重、抢救忙、仪器设备多的特点进行“7S”功略,建立了大型、复杂抢救仪器的标准作业程序,提高了危重患者救治效率；骨二科把“7S”与日常工作相联系,规范了查对流程、文书书写,使差错发生率明显减少……汇报会上,13位护士长依次登台以PPT形式就“7S”开展过程、亮点、存在不足以及下一步的打算等进行了详细展示,大家利用“7S”管理工具,使环境更舒适安全、团队士气更高涨、工作效果更显著,同时节约了人、财、物和时间成本,患者满意度得到了显著提高。
汇报会结束后,护理部主任徐红玉提出了中肯的建议:要形成七院的“7S”管理文化,而“7S”活动的延续性开展,必须由“标准化”变为“常态化”,“7S”是管理的基础,是全面质量管理的第一步,必须全体人员积极参与,通过有形的目视化管理,使护理人员养成追求美好事物的品行,从而提高素养。
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