洪山镇纪委“亮剑”助力“一次办好”
本报讯11月18日,家住淄川区洪山镇北杨家村的蒲福忠携带身份证、户口本等证件前往镇便民服务中心办理失业证。“真没想到,失业证不到3分钟就办理完了,这么高的办事效率,我很满意。”蒲福忠说。这是洪山镇纪委强化监督执纪问责,促进“一次办好”改革各项措施落地落实的成效。
告知服务“一扫通”。今年以来洪山镇梳理出与企业和群众息息相关的办证办事审批事项20项,逐一制作成二维码,申办人通过手机扫描图册中相应业务的二维码,即可获知办理该项业务的申报资料、办理时限、基本流程等方面的信息。同时,“一扫通”与微信公众平台无缝衔接,助力办事办照“一趟清”。
加强阵地建设,规范政务服务。镇纪委在便民服务大厅设立“一次办好”监督台,编印业务办理明白纸、便民服务中心服务指南,设立投诉记录簿、意见箱,畅通群众投诉渠道。
严肃工作纪律,强化责任落实。严格执行窗口“十条禁令”,规范实行首问责任、一次性告知等制度。镇纪委、党政办综合运用督查、明察暗访等方式,对“一次办好”改革各项工作任务进行全程监督,对不担当、不作为、慢作为的,抓住典型,严肃问责。截至目前,查摆问题15件,批评教育13人,提醒谈话2人。
(王猛张乃宏李会明)
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