岭子镇: 多措并举化解信访难题
本报讯今年以来,淄川区岭子镇纪委多措并举,强化措施,积极化解信访难题,对纪检监察机关受理范围内的信访问题及时受理,认真调查办结,取得了良好的效果。
岭子镇坚持领导接访长效机制,对群众来访热心接待,对群众反映的问题细心听取,认真解答。针对信访难题,及时做好政策解释,通过与信访人的沟通确定答复时限,优先做好安抚工作。注重问题线索排查,把群众反映强烈的侵害群众利益的信访问题作为排查重点,优先受理。同时,还注意信访时效,对受理的所有信访件第一时间报批,立即着手落实。认真分析信访件,做好前期准备工作,确定思路,拓宽办案渠道,制定调查方案,限时办结。对于实名举报的信访件办结后第一时间给予信访人答复,做到有理有据,合法合理,用证据说服信访人。对已办结的信访件做好回访工作,通过电话、书面调查、上门询问等多种方式广泛征求意见和建议,提高举报人对镇纪委信访查办工作的认同感和满意度。(武莉娟)
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