数字城管信息采集员: 烈日下的“城市之眼”
暑热难耐,动辄汗如雨下。但在淄博市的大街小巷,却有这么一群人,不畏高温,拿着手机走走停停,对着垃圾溢出的垃圾桶、违规摆放的车辆、损坏的路面认真拍照,四处寻找城市管理中存在的种种问题。他们,就是128名数字城管信息采集员。
信息采集员:
为城市管理找问题
淄博市自2017年10月全面建成数字化城管信息系统平台,128名信息采集员应运而生。他们行走在大街小巷,用数字化方式发现城市管理中的问题,只为让这个城市变得更美。
据统计,7月—8月,淄博市数字城管信息采集员共采集各类问题19541件,其中,城市管理部件问题5149件,事件问题14392件。另外在日常采集工作中,信息采集员共发现突发事件313件,处理举手之劳问题4332件,有效改善了城市容貌。
“城市的变化每天都有,我发现的问题越来越少,这对于我们生活的这座城市来说是件好事,它代表着城市卫生越来越干净,环境越来越好,市民的素质也在不断提高。”作为128名信息采集员中的一员,曾经是下岗女工的陈燕这样说。
走在路上找问题
期盼我们的城市更美
8月10日一早,年近五旬的陈燕已经进入张店区共青团路、西五路、新村路附近的街道网格内工作区域,和往常一样进行问题采集。
记者看到,她通过“城管通”设备逐一寻找城市管理部件问题,包含公共设施、道路交通设施、市容环境卫生、园林绿化等,及时上报到市数字化信息管理平台。“市容卫生、宣传广告乱贴乱画、工地施工,这些都是我的工作范围。”陈燕说着快速跑向前方,然后停了下来。记者上前发现,原来此处的马路牙子石板出现了破损。只见她拿出“城管通”设备,在屏幕上“指指点点”,拍照、定位、添加描述、上传,一气呵成。陈燕告诉记者,像这样的操作每天要进行上百次。
8月的天气有些变化无常,上午还是太阳高照,下午就是滂沱大雨。已经习惯了这些的陈燕向记者介绍,即便是天气恶劣,她也会尽职尽责地进行信息采集。“也许在别人看来我们的工作微不足道,但是城市的发展靠每一个人的努力,我们的城市会因此变得更加美丽和繁荣。”陈燕说。
记者在采访中了解到,与炎热的天气相比,有些市民的不理解、不配合最令人难过。陈燕说,前几天发现一家店铺门前的垃圾桶满溢,很多垃圾堆放在了人行道和盲道上。她将这一问题上报数字平台后,顺便提醒了店家,店家对此很是恼火,骂她多管闲事。“绝大多数市民非常支持我们的工作,有很多店家看到我满头大汗,还会给我送矿泉水和纸巾,说我们是这个城市美好形象的守护者。看到我们的城市越来越美,我们累一点也心甘啦。”陈燕笑了。
(晚报记者孙艳芹通讯员王超黄凯)
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