周村区政务服务中心 复印材料费政府“埋单”
晚报讯(记者陈菲菲)8月4日本报刊发了《打印材料三元一张市民大呼太贵了》一文后,周村区委、区政府高度重视,区委书记沙向东要求,区政务服务管理中心办公室负责人,立即调查核实,如发现问题迅速整改到位,真正实现便民惠民。
对于本报报道中提到的周村区政务服务中心办事大厅投资项目审批“一窗受理”等几个窗口无人值守问题,周村区要求,将加强窗口人员管理,严肃工作纪律,严格请销假制度,加强日常巡查,坚决杜绝空岗、串岗等无人值守现象。同时,在大厅所有窗口公示服务监督电话,公开公示进驻窗口主要负责人、分管负责人、窗口负责人及区纪委投诉举报电话,随时接受群众投诉监督,对空岗、串岗等违反工作纪律行为,一经发现,严肃问责处理。完善窗口标识,对部分暂不受理业务的事先“预留窗口”,全部设置醒目告知牌,加强人员引导,避免造成误会,方便群众办理业务。
另外,对于群众反映打印材料费用价格贵的问题,记者了解到,周村区已在服务大厅配备复印设备,并设立醒目标识,免费为前来办事的群众提供复印服务,今后群众来大厅办事复印材料,不用再掏一分钱,所有费用全部由政府“埋单”,最大限度便民惠民,让群众满意。
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