太平人寿淄博中心支公司 “秒赔”服务得人心

太平人寿“秒赔”服务是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集,并在银联校验、OCR(字符识别)、人脸识别等手段的辅助下,为客户提供移动理赔的新服务。

市民张女士在太平人寿淄博中支先后投保福禄双至和全无忧,保额共计18万元。4月初,张女士被确诊患上宫颈癌,到山东大学齐鲁医院治疗,后病情好转出院,但调取济南医院的病历成了理赔难题。

太平人寿淄博中支客服与济南中心支公司协调,代替客户到医院调取住院记录,从申请到赔付184264.57元仅用4天。张女士拨打中国太平全国客服热线高度赞扬,更委托爱人给淄博中支送去锦旗。(李扬)

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