志做社区健康的守护人 ——张店区人民医院姚俊芳医生获评“淄博市社区好大夫”

近日,由媒体和新华制药股份有限公司联合发起的第二届“寻找百姓心中的好医生”大型公益活动颁奖典礼在齐盛湖宾馆会议中心举办,经过社会公开投票,张店区人民医院凯瑞园社区卫生服务中心姚俊芳医生获评“淄博市社区好大夫”。

从医21年,社区医生姚俊芳一心一意服务一方百姓,从未开过一张高昂的大处方,从未发生过一起医疗纠纷和事故。从医21年,姚俊芳是年长患者口中亲昵的“小姚子”,是小患者喜欢的“姚娘娘”,是更多患者信任的“姚大夫”。

“小病别大治”

“医生,吃药好的慢,给打个消炎的吊瓶吧!”9月2日,张店凯瑞园社区卫生服务中心姚俊芳诊室,一位性急的感冒患者前来就诊。“别着急,得先仔细看看是病毒感染还是细菌感染。”检查间,姚俊芳为患者讲解了病毒性感冒和细菌性感染的区别,听得患者频频点头。“能吃药就不要打针,能打小针就不要打吊瓶,小病别大治”,姚俊芳最后微笑着总结。

这只是姚俊芳坐诊时的寻常一幕。她接诊时,不仅是认真给病人诊断病情,指导用药,而且还和病人悉心沟通、交流,了解病人需求。对待一些特殊患者,姚俊芳还充当着“心理医生”的角色,倾听他们的烦恼,安慰他们,开导他们,鼓励他们。

姚俊芳有一项特殊本领,对病人“过目不忘”。只要病人找她看过病,无论隔多久再来找她,上次的病是个什么情况,上次用的什么药,她总能记得。对此,她轻描淡写,“病人讲的时候,要用心听。”

“行医是个良心活”

“行医是个良心活。患者来找我看病就是相信我,要对得起这份信任。能用便宜药就不要用贵药,要让患者少花钱看好病。”这是姚俊芳朴素的行医原则。

从医21年,她从未开过一张高昂的大处方,从未发生过一起医疗纠纷和事故。她把每一位病人都当成自己的朋友、亲人,认真接待,精细诊断,合理检查和用药。

付出真情,赢得信任。如今,在张店区人民医院凯瑞园社区卫生服务中心,来找姚俊芳看病的患者总是格外多,她坐诊时,平均一天要接诊100多位病人,只要上班一坐下来,便难有站起的机会,为此她养成了坐诊时“不喝水,少上厕所的习惯”。有的患者一家几代人都是她的“粉丝”,看病就认准了她,无论大病小病,总要找姚大夫看看才放心。

“当好健康守门人”

作为一名服务社区的全科医生,姚俊芳有个习惯,她的手机24小时开通,随时接受居民咨询。只要患者有需要,无论上班还是休息,她随叫随到。“要当好居民健康的守门人。”姚俊芳如是说。

一个冬天的傍晚,天下大雪,气温突降,路滑难行,姚俊芳下班后正在家给孩子做饭,电话响了,原来是社区一个王大娘打来的,她常用的速效救心丸没有了,原本想着天亮了再去医院买,可又怕晚上不吃药心脏再犯毛病,老人的孩子又都在外地工作,拿起手机就给姚大夫打了这个电话。姚俊芳二话不说,安顿好家里就匆匆出门,买好药就赶紧往病人家里赶。

一天晚上,姚俊芳接到了社区居民徐大爷的电话,“姚大夫,我的腿突然不能活动了,您来看看吧。”赶到徐大爷家里一番检查后,姚俊芳初步判断患者是急性脑梗,需要做溶栓治疗。她立即和家属一起陪老人去了医院,陪同挂号、检查、取药、治疗……一直等到老人病情初步稳定后方才离开,此时已是凌晨1点。

即使再平凡的道路,也能走出不平凡的人生。21年来,在社区医生这个平凡的岗位上,姚俊芳用良心与医术,守望着居民健康。

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