淄博市职业病防治院·淄博市第六人民医院 咬定发展不放松 晚报记者 刘秀清 特约记者 孙成俊
金秋时节,坐落于南京路与中润大道的交叉路口处的淄博市职业病防治院、淄博市第六医院的大红院牌在灿烂的阳光下熠熠生辉,格外引人注目。作为淄博新区最大的医疗机构,该院承担着全市企事业单位接触有害作业人员的健康监护、职业病诊断治疗以及工伤(职业病)病人康复的重要职能,是目前国内地市级最大的职业病防治专业机构。近几年来医院突出“巩固专科、壮大综合”发展之路,医院综合功能得到长足发展,2015年经上级批准加挂淄博市第六人民医院牌子,成为既具有专科特色,又具有综合医疗功能的一所市级综合医院。新的起点,更多的责任和使命。医院咬定发展不放松,撸起袖子加油干,创先争优硕果累累:该院顺利通过淄博市二级甲等职业病防治院评审,新病房楼于2015年启用,开放床位500张。医院先后荣获全省职业卫生工作先进集体、山东省卫生先进单位、山东省卫生计生系统职工体育示范单位、市级文明单位、市级消费者满意单位等荣誉称号。
职业病防治成绩斐然
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淄博市职业病防治院始建于1970年,承担着全市企事业单位接触有害作业人员的健康监护、职业病诊断治疗以及工伤(职业病)病人康复的重要职能,是目前国内地市级最大的职业病防治专业机构。医院设有职业卫生检测评价中心,8个职业健康监护科,3个职业病科,形成了涵盖检测评价、健康监护、临床诊断、治疗和康复在内五位一体的职业病防治架构。职业病科先后被评为市级临床重点专科和省级医药卫生重点学科。隶属该院的淄博市职业健康监护所获得山东省卫生厅核发的职业健康监护资质,并且医院具备职业卫生技术服务机构资质、军工涉密业务咨询服务安全保密条件备案资质。近几年来,医院不断壮大职业病防治技术力量,着力改善硬件条件,为广大劳动者及用人单位提供优质、规范、便捷的服务,形成了具有鲜明“淄博特色”的工作模式。业务量逐年递增,业务范围扩展到滨州、潍坊等周边地市,工作经验多次在全国性会议上推广。
文明创建硕果累累
综合医疗业务实现新突破
特色立院,综合强院,两手抓两手都要硬。面对医疗市场的激烈竞争,医院领导班子审时度势,制定了巩固特色、壮大综合的办院思路,他们在满足周边群众医疗健康需求上做文章,医院巩固发展烧伤整形科、皮肤科优势的基础上,先后设立了内科、外科、康复医学科、急诊科、国医堂(中医科)、妇科、口腔科、眼科、血液净化科等临床科室,开通了“120”院前急救,聘请了市内知名专家坐诊、查房,促进了整体医疗质量的全面提高。烧伤整形科成为市级临床重点专科。康复医学科成为山东省首批康复治疗技术定点培训基地,并且荣获“省级青年文明号”荣誉称号。手足外科以显微外科断指再植、拇指再造、骨外科及脊柱微创外科为特色,成为淄博知名品牌科室。
医院以标准化建设为动力,以改善服务提升群众看病就医满意度为目标,开拓创新,勤奋工作,2014年新病房大楼开工建设,经过一年半的紧张施工建设,22000多平米新病房大楼于2015年5月投入使用。病房大楼每个病区装配了门禁系统、中心供氧、负压吸引、床头呼叫系统,每间病室均设有电视、壁橱和独立卫生间。住院环境条件的极大改善,使住院患者更加舒心,工作人员精神面貌焕然一新,医患关系更加和谐。病房大楼的启用从根本上改善了病人的就医条件和就医感受。当年6月加挂了“淄博市第六人民医院”牌子,实现了医院建设发展史上新的突破和飞跃。
医院站在新的起点上,围绕改善医疗服务、推进预约诊疗、优化资源配置、改善住院服务、改善护理服务、规范诊疗行为、注重人文关怀、促进医患和谐、发挥信息优势等九个方面32项工作内容,以一切以病人满意、一切以病人方便为目标,进一步强化内涵建设,扎实开展医院标准化建设,改善服务流程,转变服务理念,提升群众就医满意度,于2015年6月25日顺利通过二级甲等职业病防治院现场评审。
创新发展,新技术新业务开展,造福百姓健康。医院充分发挥病房楼启用后住院条件显著改善的有利时机,积极开展新技术新业务,不断提升服务能力,满足周边社区居民的医疗保健需求。一是扩大创伤外科业务。在手足外科、断肢再植业务基础上,医院聘请了具有丰富临床经验的骨科专家担任外一科主任,骨外、普外、创伤外科等诊疗水平得以全面提升,医院首例膝关节置换术成功实施。二是注重发展烧伤整形业务。医院将烧伤整形科划分为两个科室,进一步调动了医护人员的工作积极性。三是扩大中医科业务,建设国医堂,扩大中医诊疗业务,建成了区域相对独立、中医特色突出、中医药文化鲜明、涵盖综合服务的300平方米的国医堂,针灸、推拿、拔罐、穴位注射等传统治疗技术受到患者的青睐。四是加强口腔科、眼科业务建设,调整布局,增加设施,扩大业务范围。五是开展血液净化透析和体外碎石新技术新业务,为急性肾功能衰竭和肾结石等患者带来了福音。经过近几年的不懈努力,医院的人才队伍建设得到明显加强,综合业务能力得到长足发展,不仅大面积烧伤、急性中毒能够得到成功救治,内科、外科等一些急危重症,如急性冠脉综合征、脑卒中、多发性骨折、严重肢体离断等也能得到及时有效的治疗。
优质服务赢赞誉
让群众就医感受温馨、温暖。本着方便病人和流程合理的原则,调整了各科室门诊布局,增加了便民设施。在候诊区增加空调、座椅和电风扇,在走廊、转角墙面等醒目位置增加导诊提示,方便患者快速找到目标科室。将卫生检验科独立设区,扩大了临床检验科区域面积。将职工健康监护所及超声诊断科、心电诊断科等医技科室统一调整到门诊医技楼三楼南区,在三楼增设挂号收费窗口,实现挂号、检查、收费等一站式服务。开设简易门诊,推行无假日医院。在门诊一楼和三楼各设置了一处志愿服务点,志愿者主动帮病人办理就诊卡、办理出院结算手续,主动搀扶老年患者就诊检查,解答各类咨询。志愿服务站还配备了十分齐全的便民服务设施,如轮椅、饮用水、纸杯、固定电话、手机充电电源、卫生纸、针线包、打气筒、公用雨伞、螺丝刀、纸笔等一应俱全。食堂将饭菜推到病房楼,在一楼大厅售饭,方便了住院患者就近打饭。
医院信息系统更新升级,方便病人就医,简化流程,节约时间。电子病历和电子处方先后上线,门诊病人由使用医院“一卡通”升级到使用医保卡刷卡就诊,使用银联卡充值缴费。LIS和PACS功能逐步完善,合理用药系统投入运行,HIS系统网络安全等级保护测评、备案工作及时完成,网络数据安全得到有效保障。根据市卫计委部署要求,安装了防统方软件。化验单自助打印和澳柯玛冷链温度监控系统运行良好。为进一步规范职业健康体检工作,提高信息化服务水平,医院斥资20余万元更新了职业健康监护信息系统,其主动读取数据模式实现了各系统之间的数据共享。免费wifi实现了门诊医技楼、病房楼的全覆盖,为病人提供了安全方便的网络环境。与京东集团、新华医药合作的“药易购”项目正式上线运行,满足了患者多元化用药需求。根据市人口健康信息平台建设要求,安装卫生专线,实现了医院诊疗信息的准确上传。
为进一步提升护理服务质量,使护理服务更细致、更规范、更人性化,该院护理部于今年8月份组织开展了“角色互换——我更懂你”护理服务体验活动,让每一名护理人员都以病人的身份和角度,亲身体验1-2项护理技术操作或者服务,亲身体验作为一名患者在住院期间的感受。通过这种真实、全面的体验活动,护理人员对于自己所从事的工作有了新的认识,发现了日常工作中许多容易忽视的细节,发现了有时候病人不理解不满意不配合的原因,也找到了改进工作的方向和措施。
开展公益活动,提升百姓生活质量。该院在支持和参与惠民医疗等社会公益活动方面不遗余力。他们选择康复医学、烧伤整形、手足外科、皮肤科等优势学科,开展住院费用减免诊疗活动,受到病人的普遍欢迎。医院还组织多名专家分赴乡镇开展“名医赶大集”和“医疗服务进万家”活动。团总支不定期组织开展“青年医师大课堂”活动,为祥瑞园小学等单位送去了预防手足口病、正确洗手、口腔卫生、爱护眼睛以及常见伤害的预防等卫生保健知识。该院还积极赞助大学生红十字生应急救护技能大赛。针对大赛前期开展的“急救护技一起学”体验活动,该院安排七个科室的医护业务骨干参与了活动的现场授课和宣传。他们分别走进学校、工地、广场和社区,向大家讲解心肺复苏、外伤包扎、溺水抢救、中毒急救、烧伤处置、中风处理等急救知识,并且手把手地教授这些紧急情况下的应急处置措施和技能,为普及急救知识和技能,推进健康淄博建设,做出了积极贡献。
医院以争创省级文明单位为契机,以丰富活动载体为抓手,在加强职工队伍素质能力培训的基础上,扎实开展“我们的节日”、“好家风好家训”、网络文明传播以及“文明出行”等主题活动。医院邀请清华大学职业素质训练专家为管理干部进行了“打造高绩效团队”的专题授课。定期开展“道德讲堂”活动扎实开展网络文明传播和文明出行活动。举办急救公益课堂,向淄博交通文艺广播“爱心100”公益车队的70余名队员传授了烧烫伤、颈椎病、指体离断、呼吸心跳骤停的现场急救知识。组织“爱心天使”志愿服务队员开展了“青春绿色行动,共建美丽淄博”植树活动、到红莲湖景区捡拾清理白色垃圾、为社区居民提供义诊查体和健康咨询等一系列公益活动。如火如荼的文明创建有力推动了业务工作的开展和医疗质量的提升。
该院还利用院区内1500平方米室外体育活动场地和500多平方米室内健身厅、乒乓球室、棋牌室,组织开展各类体育锻炼和竞赛活动。在各个节日期间开展毽球、乒乓球、羽毛球、广播操、健骨操、篮球、跳绳、拔河等比赛,并且与兄弟单位组织开展了篮球和乒乓球联谊赛,代表市卫生计生系统参加了全省第一届职工运动会和全市职工健身运动会。因近年来体育活动的蓬勃开展,医院先后荣获市卫生系统第九套广播体操比赛“优秀组织奖”、市总工会健身运动会“体育道德风尚奖”,成为“山东省卫生计生系统职工体育示范单位”。
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