工商银行淄博分行 提高信贷业务流程运行效率
工商银行淄博分行信贷业务流程普遍存在审查便函回复不及时、流程反复频繁等问题,影响了信贷业务的审批效率,对此该行出台四项措施,确保信贷业务流程的运行效率。
理顺沟通渠道。该行在分行公司业务部设定联系人,专人负责分行上报评级授信、信贷业务流程的联系和协调,理顺了业务流程的沟通渠道,及时掌握上报业务的审批进度,便于分行对各项计划指标的整体把控。
规范整改反馈。对于上报业务审查出的问题,统一由客户经理补充资料、落实整改,避免因整改不合规,造成流程的反复。
强化学习培训。该行按照上报业务品种,定期分析、整理、汇总流程中问题,针对性的开展各类业务培训,提高上报业务质量,杜绝各类问题的重复发生。健全流程考核。该行将上报业务流程退回、否决率纳入支行考核,并分析汇总具体退回、否决原因,定期通报,强化考核,有效地提高业务流程的运行效率。(康洁)
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