博山地税:借力“春风” 服务提升
市地税局博山分局为深入推进便民办税春风行动,坚持“为民、务实、高效”原则,从征纳、合作、提质三个方面着手,提升窗口服务质量与依法纳税遵从度,展现纳税服务新面貌,真正实现“便民春风行,惠及纳税人”。
坚持民生大走访
助力“便民春风”行
该局将博山区委、区政府开展的“问民生、办实事、强作风”大走访活动与省、市局开展的“便民春风行动”相结合,在走访过程中秉持“1+3”原则:“1”是一本民情日志,“3”是一本民生政策手册、一本工作宣传册、一本便民服务手册,切实做到“三个记录”、“六个摸清”,结合大走访活动上门进行税收知识宣传,使便民政策惠及群众。
劲吹“便民春风”
践行容缺受理
按照市局关于建立涉税业务“容缺受理”机制的要求,结合博山分局实际涉税业务,督促纳税人签订《涉税业务容缺资料补齐承诺书》以及《容缺受理涉税事项登记簿》,积极落实涉税事项“容缺受理”原则,实施“便捷工程”,主动为纳税人减负；严格按照相关规定对行政审批事项进行瘦身,对办税流程进行提速,对报送资料进行减负,极大方便了纳税人办理涉税事项。
便民资料预审
告别“空等号”
联合国税创新推行资料预审制度,通过在导税台设置资料预审岗,配备预审人员,将资料的审核和填写工作进行前移,预审人员在第一时间确定纳税人的涉税业务,并对资料进行预审。对资料完备的纳税人,可按照正常流程办理业务；对资料不齐全的纳税人,预审人员秉持“一次性告知”原则,方便纳税人备齐涉税业务所需全部资料,并对相关表单的填写给予指导和帮助,切实减少了纳税人过往反映的“白排队”、“空等号”问题。预审员平均每天审核、辅导纳税人资料50余户次,窗口业务的即时受理率达到了100%。
借力“便民春风”
普及税收优惠政策
该局注重平台搭建,加强宣传辅导,在各办税服务厅开辟“税收优惠专栏”,通过办税大厅公告、微信公众号等渠道,宣传国务院最新6项减税政策、退伍军人税收优惠减免政策以及其他的最新优惠政策,通过及时向纳税人发送宣传信息、进行政策提醒和发放宣传优惠政策具体规定、办理程序及纳税申报表填写规范等内容,深受纳税人好评。
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