于丽娟:筑梦路上 不忘初心
于丽娟从事物业管理工作已有十余年。对于做物业,女性具备很多性格优势:温柔的外表、更加亲和的姿态、更加细心、更强的承压能力、沟通表达能力等等,员工们都说,她就像一个热心大姐,有啥事都想依赖她。初见她,就被她举手投足间那独特的气质所吸引:在她的身上汇聚了东方女性的端庄、内敛、谦和、温婉,也凸显了美女企业家的睿智、眼光、胸怀、格局。她的优雅是来自生命的深处,那是生活阅历的积淀,更是文化修为衍生的平和。淄博保丽洁物业管理有限公司从最初的白手起家到做到全国物业行业百强企业,于丽娟这个名字,已被全市同行们所熟知。
勇气和梦想带我前行
于丽娟笑容满面,娓娓道来,神情如窗外的阳光一样幸福。她出生于临淄齐陵镇宋家村七口之众的温馨大家庭。1998年,带着勇气和梦想,她潇潇洒洒地闯进了很多人都不想尝试的物业管理行业。于丽娟心里明白,从事这一行业不容易,和业主的关系不好处,而且麻烦事儿也多,但她还是相信,只要脚踏实地地干,用微笑迎接每一位业主,就一定能在这一行业中闯出一片天。凭着一腔热情和那份执着的劲头,从此踏上了艰苦创业的征程。
创业之初,公司各方面还不成熟,困难重重,于丽娟经常带领员工们连续从早上工作到次日凌晨,身体承受能力达到了极限,她从没喊过苦、叫过累。至今,无论多么紧急的活儿,她总是带领员工积极配合,做到业主随叫随到,哪里需要就会第一时间赶到。就这样,带着这股劲头,于丽娟闯过了一个个难关,成为淄博物业行业中的佼佼者。
成功源于优秀团队
创业以来,于丽娟组织、沟通、协调样样不能少,将自己的干劲和专业知识毫无保留地体现出来。随着物业市场需求的增加,她对公司经营有着更清醒的认识:“我想把保丽洁打造成一流的公司,但企业的发展不能只靠个人能力和个人魅力,更多的是靠整个团队的凝聚力,要靠全体员工的集体智慧。”
风雨彩虹,铿锵玫瑰。二十载的栉风沐雨,俯首耕耘,无数个不眠之夜,无数个创业公关,一路跋涉。在行业竞争如此激烈的情况下,她带领公司管理人员到各地学习考察,开阔眼界,通过走访学习让团队获得了宝贵的经验。聘请物业管理专家进行质量管理以及5S现场管理法的培训,制定了达到国内领先水平的管理标准程序,形成了一套全新的、系统的、封闭式的质量管理体系。
公司成立十几年来,得到了社会普遍的认可,成为拥有国家一级物业管理资质,现有员工2100多人,物业管理服务面积200余万平方米,管理范围涉及市直机关、金融、医疗卫生、超级卖场等领域,成为全市物业管理行业中的佼佼者。公司先后获得淄博市建设“诚信企业”先进单位、淄博市“金牌物业”和张店区“先进党支部”、张店区“价格诚信单位”等荣誉称号。这些成绩的取得,无一不渗透着于丽娟的辛勤汗水。
拥有爱心才是最美的人
于丽娟最常说的一句话,就是“只要有爱,人生就不会孤单,生命就充满希望”。“在物业公司一线工作的,大多属于缺乏技能和文化的普通人。他们靠着自己的辛勤劳动维持着并不宽裕的生活,如果公司办得不好,他们的生活就会面临更大的困难。”于丽娟说,物业管理,本是微利,但公司不能因此而损害员工的利益,如果置员工利益于不顾,最终的结果就是服务质量得不到保障,公司得到恶评,从而失去生存的空间。
她参加各类公益事业活动,先后为近800余名下岗职工提供了再就业平台,切实担负起了一份社会责任。2008年汶川地震、2013年雅安地震,她积极带领公司员工为灾区捐款,贡献自己的一份力量。从2012年8月开始,公司定期为所在科苑街道潘苑社区低保户每户发放慰问品,如此的事例数不胜数。
二十年历程、二十年辉煌,承载着于丽娟的企业梦、中国梦。她做事沉稳、低调不张扬。她耿直、厚道的性情,稳重、实在、低调又不乏魄力并充满激情的处事方式让人印象非常深刻。“沧海横流,方显英雄本色”。于丽娟和她的保丽洁,正在路上。
(晚报记者孟书祥)
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