新邮政普遍服务标准3月起实施信件包裹全程时限大幅缩短

□本报记者郑家华通讯员刘瑞报道

本报讯记者从淄博市邮政管理局获悉,国家对《邮政普遍服务》标准进行了全新修订。修订后的服务标准大幅提升,邮件全程时限明显提升,投递方式改进,对邮政企业提供服务提出了更高要求。新标准3月1日起实施。

新邮政普遍服务标准规定邮件全程时限大幅缩短,省际地级以上城市间、省际其他地区之间的最长时限分别由现行标准的9天、15天,缩短到7天、8天,提升了22.2%、46.7%；包裹和印刷品的全程时限,在省际地级以上城市间、省际其他地区之间分别由原来的15天和20天,缩短到8天和9天,比现行标准分别提高了46.7%和55.5%。

新标准改进了投递方式,规定包裹由投递包裹领取通知单改为按址投递包裹实物,其中城市全部按址投递；农村地区5kg以下包裹按址投递到户或投递到村邮站,5kg以上包裹可投递领取通知单。

新标准对邮政企业提供服务对邮政营业场所的服务功能设置、保护用户权益、保障寄递安全等方面提出了更高要求,明确了有关方面支持邮政普遍服务的责任,包括未设置村邮站行政村的邮件接收主体由村民委员会代为接收邮件、城市邮政包裹全部投递入户等。

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