邀来“好管家”　幸福“佳和园” □本报记者　刘义文　通讯员　李迪迪

近日,记者走进刚刚更换了物业公司的张店佳和园小区,感受到的是业主物业其乐融融、欢天喜地庆新春的景象。小区业主委员会主任孙姝告诉记者:“好景象的出现多亏了我们的新管家——淄博成润物业管理有限公司。他们不仅以摧古拉朽之势全面解决了小区多年的老旧难题,还贴上了春联,挂上了喜庆春节的红灯笼和红横幅,让我们过上了一个红红火火、干干净净的春节。”

过去备受物业困扰

物业管理与业主诉求存在矛盾是一种普遍现象,回想佳和园的过去,小区业主们感触深刻:

家住一号楼的张老师说:“我们楼旁边有一座垃圾山,8年了,物业公司对此置之不理,夏天,一股股恶臭扑面而来,不敢开窗户,蚊子苍蝇成了灾,平时带小孙子在楼下玩,一会儿满身就是包,孩子遭罪啊!”

谈起过去的物业管理,业主郭老师满腹牢骚地说:“他们只管收费,小区的卫生打扫不及时,单元门锁坏了也不管,我们自己找电工修,动不动拿停水停电来威胁我们。”

业主委员会委员周继重说:“在业主委员会成立之前,物业管理没人监督,业主的生活质量难以保障,诉求也难以解决。建立适应新型社区管理的模式必须要成立与之相适应的业主委员会,才能让小区管理走向正确的轨道。”

现在真正“当家做主”

2016年8月,在原物业公司与业主的矛盾激化之时,佳和园小区业主委员会在业主们的强烈要求中应声成立。新成立的业主委员会紧紧依靠驻地党委、政府和有关部门,引进竞争机制,以招标的形式,从三家物业公司确定由淄博成润物业管理有限公司担任小区物业管理。去年12月29日,该公司全面接管佳和园小区物业。

事实证明,小区业主们的选择是正确的。虽然“成润物业”接管小区才一个多月,小区的变化却让业主们有了当家做主的感觉。

未来向着“幸福出发”

物业与业主一家亲,成为现在佳和园小区的真实写照。

对此,“成润物业”经理陈殿吉深有感触。他说,作为物业管理公司,要正确定位,摆正态度,全心全意为业主服务才是“硬道理”,真诚才能赢得业主们的信任,才能与他们融为一体。

佳和园是幸运的,也是幸福的。通过业主们的积极争取,成立了真正代表业主利益的业主委员会,引入竞争机制改变了小区命运,享受到了贴心的服务。采访中,孙姝激动地对记者说:“过上红红火火、干干净净的春节是起步,未来我们要向着幸福出发!”

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