志愿者赵英慧: 服务春运十个春秋
“大爷,您好!您的东西多,我帮您拿吧。”1月日,记者见到顺和客运淄博汽车总站团总支书记、阳光天使志愿服务队队长赵英慧时,她正站在车站售票大厅进站口,推着行李车为旅客服务。
赵英慧说,春运开始前她们就放弃了休息时间,每天坚持在站里为旅客提供服务。在赵英慧的记忆中,每年春运都是她们志愿者最紧张的时候,大家从早上6点就要上岗,经常忙到很晚,中午饭也是轮流着吃。
赵英慧是顺和客运淄博汽车总站的一名出纳人员,到这里工作已有个春秋了,这年里,春运服务她一次也没落下过。“参加工作后,我就自愿报名成了一位志愿者,看到春运期间候车厅乘客很多,就想尽自己一份力,帮助一下旅客。”赵英慧告诉记者,当她听到别人说一声谢谢的时候,更坚定了她当志愿者的信念。
工作近年,赵英慧不知帮了多少旅客。“有一年春运,在两排排队买票的队伍中间,有一名3岁的男孩很无助地站在那里,我第一个意识就是他可能找不到家人了。”赵英慧急忙来到小男孩身边询问,但小男孩似乎听不懂她在说什么,“这是谁家的孩子?”赵英慧在人群中喊了一声,并没有得到回应。赵英慧急忙抱着孩子站到一个二层的台阶上,冲着人群大喊了几声。过了不久,孩子的妈妈闻声赶来,满含泪水向赵英慧道谢。
“无论是小孩还是老人,无论是学生还是打工者,只要他们需要帮助,我都愿意尽自己的微薄之力去帮助他们。”每年春运,赵英慧都在候车大厅,默默地送走一批批旅客,迎来一批批旅客。赵英慧说,其他志愿者也和她一样,每天用贴心服务给旅客带去温暖。(晚报记者孙媛)
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