床头上盼来“贴心小棉袄” ——淄博走进家庭医生时代系列报道④
□本报记者魏敬敬通讯员张颖
人常说子女是父母的“小棉袄”,温暖又贴心。
如今在淄博,随着居家护理的走俏,越来越多的家庭,把淄博市市级机关医院护理人员亲切地称为“贴心小棉袄”。
中风患者:“她比亲儿女更能尽孝”
“护士您好,我父亲已经3天解不下大便,您能过来一趟吗?”放下这个焦灼的电话,机关医院市委社区卫生服务站护士长岳琳马上收拾灌肠用具,3分钟后已开车往患者家中赶去。
打电话的人叫李丰,上周刚在机关医院为他因中风瘫卧在家的父亲签了居家护理服务包。按照约定,护士每周1次上门,帮患者做手法按摩、活动肢体,进行排泄管理训练。岳琳赶到时,见患者脸色憋涨得通红,表情十分痛苦,连忙熟练地帮他调整姿势、接管、导入温水、轻柔按摩,2分钟功夫,患者肠道淤积物一泄而空,空气中顿时充满恶臭。岳琳却面色淡定地为患者继续做完按摩手法,又教给李丰如何为父亲正确保持良肢位,上下床与穿脱衣要领。让全程陪伴在旁的李丰既尴尬又感动。
“这种不怕脏的敬业精神,连我这自认孝顺的亲儿子都自愧不如。有这样的服务态度,何愁老父亲被照料不好!”李丰告诉记者。
肿瘤康复:“是她让我重燃生活信心”
赵楠是一名食道癌患者,一期手术后一直在家闭门休养,胃管、PICC导管等维护,成了家属最棘手的难题。
一次因鼻饲不当,赵楠突发呕吐,连胃管也脱了出来。接到求助电话后,机关医院市委社区卫生服务站护士李传花二话没说,带上留置管道用品赶到患者家里。评估、准备、插管、判断、固定,一气呵成的操作让赵楠全家紧皱的眉头瞬间舒展开来,李传花又手把手教给其丈夫正确的管饲手法。深受触动的一家人,当场与机关医院签订了居家护理服务套餐。此后,护士每周一次上门,为她做导管冲洗,同时进行情绪疏导,并在需要检查时帮她把样本捎到医院,再将结果及指导意见反馈进家。
“护士姐姐懂专业知识,劝导的话我妈听得进去,再加上护理得当,妈妈的身体逐渐好转,现在她又重燃起对生活的信心!”赵楠的女儿欣喜地告诉记者。
老年慢病:“她才是最贴心的小棉袄”
脑萎缩患者田茂明,是机关医院出诊记录上的常客。
一次其孙女打来电话,口述爷爷“脚上起泡”,护理人员上门检查后发现,患者非但足部有疮痕,臀部也开始变红,这是压疮的初期症状,如不及时治疗后果不可预估。经与其家人协商后,护理人员每周两次上门,为他做按摩、烤电、压疮贴敷,并告知家属压疮的护理常识。由于干预及时,一周后,田茂明的臀部压疮已基本痊愈,足部压疮创面也有了很大好转。因近日气温骤变,田茂明本就功能退化的肺部又出现感染,护理人员几乎每天登门为其做静脉输液与雾化吸入,让他平缓地度过了感染期。田茂明的儿女对此深受感动:“她们才是父亲最贴心的小棉袄!”
“中风、肿瘤、老年慢病患者,都属于护理延伸服务的重点服务人群。我们的宗旨,就是用贴心的专业技能,为居家的病患群体送去健康、舒适、便捷服务。”机关医院护理部主任石玉梅总结。
愿做居家病患群体的“贴心小棉袄”,这就是机关医院开展护理延伸服务的初衷与信念。
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