京广书城欺诈?永旺购物闭店? 两商家负责人作出解释□本报记者　苏利民

昨天,记者被朋友圈一则“昨夜突发,永旺二楼京广图书城被哄抢”的微信刷屏,从微信所爆图片看,现场状况比较混乱,记者15日中午十二点赶到淄博永旺购物中心,除了部分店面因租约原因关店装修外,淄博永旺购物中心和永旺购物中心京广书城秩序井然,淄博永旺购物中心负责人马宁和永旺购物中心京广书城负责人接受了本报记者采访。

据京广书城负责人介绍,因为租约到期,京广书城14日向会员发出了两条短信,一条短信为“您好会员,感谢您对书城的支持,因永旺商场闭店,请于本月14日至18日到店办理退会。逾期,请到茂业百货四楼书城使用,感谢合作。”发出时间为周五上午十一点五十五分。一条为:“您好,因永旺商城京广书店合同到期,请于本月14日至18日到店办理退会。逾期,请到茂业百货四楼书城使用,感谢合作。”发出时间为周五下午五点。其中第一条为误发。一位孟姓会员向记者证实了这两条短信的真实性。因为解释工作欠缺,店面负责人缺乏应对能力,许多闻讯赶来的会员情绪比较激动。

该负责人对记者说,京广书城在为会员办理会员卡时,向每一位会员明确了会员章程,消费正品享受8折优惠,同时享受门店免费饮品、专线电话预约留位等服务。关于退会,在章程第五条中明确写道:“可随时将卡内余额消费完毕,积分兑换礼品清零；持尚悦卡一次性任选500元商品,并交回尚悦卡退会。”对于有会员质疑为什么退会只能按正价购书,书城负责人称,“会员在我店享受到购书折扣的同时,还享受到了我店免费饮品、免费读书位等增值服务,退会时我们是严格按照章程规定,这个章程经每一位会员签字认可。我们也非常看重这批我们维系了很久的会员,除了向会员承诺可以转到茂业店享受增值服务外,还给大家承诺,如果约定时间内选不到理想的书,(下转第二版②)

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