客户汇款现可疑“170”号段,工商银行周村支行 助客户远离电信诈骗
□通讯员陆兆清
中秋节的前一天下午,工商银行周村支行营业部的大堂经理小张发现有位50多岁、头发微白、手拿手机的中年客户在自助机旁东张西望,礼貌的小张立即走过去与客户进行交流,可神情慌张的客户连忙摆手,示意不需要帮助。小张便走开了。
凭职业特点,灵敏的小张感到客户一边看手机的内容,一边数字输入一定是在汇款,而且有点紧张,不时左右观看,银行的小张只好在不远处关注。
过了五六分钟,可能是客户操作不了,便挥手意识小张的帮助,银行的大堂经理小张马上来到客户的身旁,果不其然,客户想要外地汇12588.88元,打头的字号是“170”,机警的小张一边帮助客户操作,一边问客户给什么人汇款,客户称是“朋友”,“他用钱干什么呢?”,小张接着问,“有用”,客户有点不耐烦。
“老师,你一定要慎重,这个170打头的号诈骗嫌疑可是挺大的,你一定要搞清楚,否则要上当受骗的”,“人家电话的那头要帮助儿子在珠海找工作,办不成事全额退款,这是定金,事成了我还要汇,小伙子,本人很谨慎,上不了当,你只帮我输尾数就行”,客户恳切地说。
不用问,这肯定是一件以“帮助找工作为由”的电信诈骗案,“可怜天下父母心”,为了儿女的工作,这位做父亲的已失去了理智。
“老师,你看这里的提示”,小张指着自助取款机上面“不向陌生人汇款”的提示,这时的客户真是不耐烦了,“银行的人怎么都是样样教条呢!算了,我汇12600元,不用你了”,说完客户果然输入12600元,而且就要按“确定”健,这时的小张不知从哪来了一股力量,不容分说硬是将客户抱到了营业室的外面,并招呼另一名大堂经理赶快退出客户的操作画面。
此时的客户感到浑身受到了“侮辱”,二话没说就拨打了“110”报警电话,嘴里还说着不干不净的话,小张只是无奈地摇摇头。
当赶到的警察听到各自的陈述,又看了客户的手机短信,一向严肃的警察望着满脸怒色的客户,扑哧一下笑了。
出警警察当场表扬了银行小张的工作尽职行为,随即将客户带到警局作“笔录”。
第二天,即中秋节,客户将一面写着“火眼金睛,助客防骗”锦旗送到了工行淄博周村支行。
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