公交东站手语培训服务特殊群体

为进一步提高服务水平,扩大服务范围,更好的服务弱势群体,淄博公交东站日前邀请市特教中心学校老师,为公交东站全体员工进行手语培训。

授课内容包括手语字母、日常接待用语、公交乘务专业词汇、其他日常用语讲解等。通过教学及演示,使参训站务员能初步掌握特殊群体乘车时为他们解疑释惑的基本手语,达到与特殊群体在乘车过程中能够进行基础交流的目的。

(刘秀玲)

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