“责任妇幼”托起群众健康梦 ——淄博市妇幼保健院践行群众路线创新服务纪实□本报记者 胡丽萍 通讯员 田秀美
一轮轮洗涤心灵的集中学习,一个个即知即改的生动实践,一件件惠及群众的实事好事……
按照市卫计委统一部署,淄博市妇幼保健院于3月13日召开动员大会,启动党的群众路线教育实践活动。200多个日日夜夜来,医院以党的群众路线教育实践活动为契机,将发展目标与服务群众相结合,谋求医院总体工作的新突破、新发展,竭诚为群众提供优质医疗服务,用责任与担当托起群众健康梦。
学科建设:从群山无峰到群山见峰
对群众而言,来医院为的是什么?治病、救命!他们最关心的无疑是医疗技术和医疗质量。
在党的群众路线教育实践活动中,淄博市妇幼保健院强化学科建设重点项目,在山东省率先实施新型妇幼保健机构学科体系标准化建设。经过持续不断的努力,医院目前已经形成一批有特色的医疗技术,取得一批高水平的科技成果,组成一批有创新能力的团队,把越来越多的新技术应用于临床——试管婴儿生殖技术、射频治疗功血和子宫肌瘤新技术、危重患儿系统评估和持续性血液净化新技术、子宫输卵管四维超声造影、宫腔造影新技术……一项项新技术为广大群众提供了更加优质的医疗服务。
2014年7月,医院围产保健学科成功入选山东省医药卫生重点学科,取得历史性突破,填补淄博市在妇幼保健领域无省级重点学科的空白。
惠之于民:把实事办到患者心坎上
为扎实有序开展好群众路线教育实践活动,认真领悟好活动内涵,深入贯彻好活动精神,医院召开专项会议,结合工作实际,剖析实践活动中存在的问题,提出具体惠民实施方案,力求把实事办到患者心坎上。
优化工作流程,缩短就诊时间。门诊导医实施分楼层导诊,使病人就诊有序。医技科室对各种检查结果等候时间进行承诺,减少病人等候时间。各服务窗口实行弹性工作制,满足病人不同时间段的就医需求。产科门诊、儿科门诊相继增加叫号系统,一楼安装电子屏幕进行专家介绍,规范门诊标识。明晰患者医保、新农合报销手续,多渠道方便患者。
创新服务理念,真情温暖患者。查体中心实施一站式服务模式,计生手术室开展“一杯红糖水,温暖病人心”活动,儿童康复科为长期康复住院家长开展一对一心理辅导,缓解家长心理压力。每楼层安装直饮水,就诊病人随时喝上热水,在门诊大厅安装免费上网设备,方便就诊病人手机上网。建立VIP门诊,改造VIP病房,满足不同人群需求。
创新服务:打造妇幼保健优势特色
与一般综合性医院不同,作为全市妇幼保健技术管理和业务指导中心,淄博市妇幼保健院承载了太多妇女儿童健康的神圣使命。为此,医院围绕围产保健、儿童保健、妇女保健三个中心的发展思路打造妇幼保健优势特色,把党的群众路线教育实践活动贯彻于医院发展之中。
在业务用房紧张的情况下,医院多方设法,开拓了占地8200平方米的北院区,先后设立青少年近视防控中心、产后康复中心、儿童早期综合发展中心、儿童康复中心、产前筛查诊断中心,开展了更加人性化、专业化的服务,极大提升了妇幼保健服务的能力和质量。
在近期举行的省市妇幼健康技能大赛中,医院在市内取得了围产保健组、儿童保健组、妇女保健组三个单项第一名,团体第一名的好成绩；在全省大赛上荣膺妇女保健组、围产保健组二等奖,宣教成果展示的节目《妇幼礼赞》在全省大赛展演获得肯定。
以党的群众路线教育实践活动为动力引擎,淄博市妇幼保健院迎来发展加速度。
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