平安人寿淄博中支开展客服柜员培训,提升服务技能
为打造职业、高效的客服柜员团队,提升客户服务体检,平安人寿淄博中心支公司于日前开展了以“专业·价值”为主旨的客服柜员技能培训班,进一步提升了专业服务水平。
培训课程内容丰富,形式多样,除邀请核保、核赔等部门专家讲授专业知识外,着重培训学习最新保全知识、疑难问题解析、平安礼仪等专业知识,并通过专业知识测试、服务场景模拟演练、综合技能比武、形象礼仪展示等多个环节检验了学习效果,巩固了培训成果。
客户服务无小事,平安人寿淄博中心支公司的客服柜员们将在日常工作中持续践行“简单、便捷、友善、安心”的服务理念,提升客户服务体检。
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