平安财产保险淄博中心支公司 礼仪培训提升服务质量

为进一步提高柜面人员的礼仪水平,提升服务质量,近日,平安财产保险股份有限公司淄博中心支公司客服理赔部利用柜面晨会时间,对柜面服务人员进行礼仪培训。

本次培训分为化妆、商务礼仪、服务演练三个阶段。最后,参加培训的员工就礼仪培训中的名片递送、鞠躬礼、握手、自我介绍等内容进行了模拟练习。在模拟过程中,大家及时纠正错误的动作,力争做到规范统一,现场气氛活跃。

通过本次培训,使柜面员工对服务流程有了更熟练的掌握。平安的优质服务在客服柜面闪光。(张宜华)

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