忠诚为民 砥砺前行 ——写在市公安局交警支队车辆管理所蝉联“全国一等车辆管理所”之际
□杜立谦
近日,市公安局交警支队车管所再次被评定为“全国一等车辆管理所”——这是连续第三次获得这一荣誉。高新区车管所也被公安部评定为“全国优秀县级车辆管理所”,连续三次进入“全国一等县级车管所”行列。
沉甸甸的荣誉来之不易。它饱含了全市车管民警坚持不懈的努力心血,彰显了淄博交警一心为民的炽热情怀。两年来,全市各级车驾管部门躬身倾听群众诉求,积极回应群众的期待,文明管理,优质服务,用心擦亮为民服务窗口。
温馨服务融入车驾管业务
市公安局交警支队车管所设有25个办理业务窗口。每个工作日上午9时,伴随着悠扬的音乐,广播里传出甜美的问候声:“各位群众,您好。淄博市公安局交警支队车管所提醒您:远离非法中介,避免受骗上当,骗取您的钱财,我们竭诚为您服务……”宽敞明亮的业务大厅里,值日警官专门负责接受群众咨询,引导群众办理业务。
为推行民本警务,支队车管所在全市各级车管服务大厅、业务窗口全面推行了“三声一微笑”服务模式；在市、区县车管所和旧车交易市场建设了选号室,推广应用了二次指纹门禁系统；在9个区县建设启用了交通安全教育分校,将满分教育考试权限下放各区县；以车管进社区为抓手,积极构建“城区三公里、五分钟,农村五公里、十分钟”车驾管服务圈；在全市机动车检测线及部分社区交通管理服务站安装使用了12套“违法早知道”系统,提醒告知群众及时处理交通违法行为后再办理车辆年审；推行远程核发临时号牌,群众在全市10个汽车4S店和16个一级交通管理服务站可就近申领机动车临时号牌；开放了科目二考场,使考生熟悉考场和流程,提高了考试合格率。
科技助力信息化建设
淄博金硕精品驾校是淄川区一家刚刚成立的驾校,临近开业之际,遇到了30多辆教练车尚未落户的难题。抱着试试看的心态,该校负责人张洪资向支队车管所说明了实际困难,没想到第二天一大早,支队车管所6名民警牺牲了休息的时间上门服务。30多辆车在异地一天办完落户手续,这在过去想都不敢想的事,如今却实现了,这还要归功于PDA远程查验系统。
为提高车辆检验工作效率,避免人为误差,支队车管所还研发并试点应用了机动车外扩尺寸自动测量系统,目前已通过了省科技厅、教育厅组织的科技成果鉴定。同时,支队以贯彻落实新部令为抓手,建成使用了高水平的驾驶人科目二考试场和大中型客货车复杂条件实际道路驾驶考试路段,建设了机动车驾驶人考试监控中心,三个科目全部实现计算机自动评判。
严格管理确保队伍纯洁
所有车管工作中,队伍建设是根本,也是关键。支队车管所制定出台《迎接等级评定、推进车管重点工作的二十项措施》等五项工作制度,推行车驾管基础数据每周一调度制度,推动建立了大中型客货车及驾驶人检审、基础数据清理补录和重点车辆和驾驶人分级管理3项长效机制,最大限度地提升车管工作基础数据比率；制定《车驾管岗位廉政风险防控管理制度》28条和《车驾管岗位廉政风险责任追究制度》32条,推行廉政风险分级防控管理机制,抓好了队伍管理。
与时代同步,与社会同形,与群众同心,放开手脚的淄博车管所将继续忠于职守、甘于奉献,忠诚为民,砥砺前行。
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