临淄区劳动就业办“管闲事”获好评
本报讯日前,临淄区劳动就业办公室收到失业职工于占林送来的“超一流服务”锦旗和表扬信,以此来表达他对就业办窗口人员“管闲事”的感谢和敬意。
年近50岁的于占林是一位来自聊城市的打工者,今年4月与临淄区某单位解除劳动关系后暂时处于失业状态。近日,他到区劳动就业办公室申领失业金时,窗口人员王沛涵在查看其养老保险记录时发现他曾有服兵役的记录,主动“管闲事”,告知他若能找回相应的士兵档案,可以延长失业保险待遇期限。后来在区就业办王沛涵等几位同志的多次细致解答和耐心协助下,于占林找回了士兵档案,并凭此档案增加享受失业金12个月,这意味着失业期间他可能比原来多领取失业金近万元。这对于处于失业状态的于占林来说可谓雪中送炭。
对于占林的热情服务只是临淄区劳动就业办践行群众路线,真诚热心为民服务的一个缩影。“我们在为民服务工作中,就是要做到常怀感激之情,常抱进取之心,常存敬畏之念”。单位负责人孙夕宝说。作为淄博市“青年文明号”和临淄区“十佳青年文明号”单位,该单位按照全区服务窗口单位公开承诺的要求,实行了中午错时服务制度和周六预约服务制度,群众业务办理排队等候时间一般不超过15分钟,保障了窗口服务工作的便民、高效、规范、有序。
(刘振马呈鹏)
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