政府花钱为老旧小区群众买服务 □本报记者 姜乾相 通讯员 江大涛 宋双
4月11日,记者在张店潘苑社区采访时,社区书记陆继河正带领着几名身穿蓝色制服的保安在潘南小学南面的小市场巡逻。刚买菜归来的一对老年夫妇向记者透露:今年以来,社区面貌发生了可喜的变化,占道的鸡棚、胡乱堆放的破家具及各种乱搭乱建得到了整治,保洁员及时打扫卫生,保安员24小时巡查,居民有了安全感……潘苑物业服务中心作为张店区第一批成立的简易物业机构,共有10个保洁员、8个保安人员和2名维修人员,是张店区推行老旧小区简易物业管理工作的一个缩影。
张店区房管局副局长张立新告诉记者,在全区249个老旧小区推行简易物业管理工作,是今年张店区城市管理提升年的重要内容,更是开展群众路线教育实践活动的一项重大工程。去年9月,张店区印发了实施意见,试行老旧社区物业长效管理机制,由政府花钱买服务,按每户每年130元的标准,为全区老旧小区配备简易物业,并同步实施道路修补及配建社区服务队等。
自简易物业管理工作启动实施以来,面对老旧小区情况不同,张店区没有一个方子抓药,不搞“一刀切”,而是本着因地制宜优选简易物业管理模式的原则,探索出了许多行之有效的措施办法,效果比较明显。例如,体育场街道办事处的广场社区,社区居委会是管理主体,保安、保洁人员由居委会面向社会公开招聘,并建立健全监督、考核制度,对人员进行网格化管理和量化考核；和平街道办事处的和平社区,由办事处聘请淄博宇辰物业管理公司统一安排外保、内保人员和保安人员,实施保洁、巡逻服务,办事处、社区居委会定期对物业公司进行监督考核。车站街道办事处的东华园小区有两座“零散楼”,紧邻山东永安物业管理公司服务范围,该街道将这两座楼打包交由该公司代为管理,办事处通过数字化城管等模式进行监管。
张店区推行简易物业管理工作,旨在从根本上解决长期存在的“大路、新社区好看,背街、老社区难看”问题。为此,张店区积极配套老旧小区物业管理考核机制,出台了《张店区简易物业管理工作考核办法》,按5类19项,对服务标准和评分体系进行了细化,要求具体细致,甚至包括了楼梯台阶每两周湿拖一次,值班电话打不通一次要扣0.5分等细节。如今,张店区城管办及房管部门加强日常巡查,分成几个小组几乎天天进社区,对小区物业管理进行督导和验收,已经成了一项常态化工作。
据悉,今年张店区计划由财政拿出1000多万元推行简易物业管理工作,切切实实为老旧小区群众“买”服务,该工作今年将覆盖所有老旧小区,惠及近8万户20万群众。
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