莫以贬低别人抬升自己 口本报记者 刘峻峰
为了深入开展党的群众路线教育活动,充分、及时地了解广大市民对金融工作的需求,本报编辑部春节期间专门聘请了由各界市民组成的“党报春节金融消费体验团”,取得了良好的效果。为了持续、客观地了解广大市民在日常金融消费中的感受,本报从体验团成员中选取责任心强的热心读者,长期聘请为“党报金融消费体验团”成员。
近日,热心团员司先生就反映了这么一个事儿。
前不久,某国有大型商业银行(咱就不点名咧)的一名员工到他们单位,推介该行的信用卡。奇怪的是,这名员工并没有穿行服。在了解了信用卡的额度等情况后,司先生就向这名员工问了下这家银行理财产品的情况。这名银行的员工问他:“你现在买的哪家银行的理财产品?”司先生如实说,是某一家股份制商业银行的理财产品。
没想到,这家银行的员工随口就来了一句:“你怎么还买他们的理财产品啊,他们马上要倒闭了!”
司先生反问她:“你怎么知道人家马上要倒闭了啊?”这位员工说:“你看看网上啊,都说他们就要倒闭了!”
结果,这位推介信用卡的员工无功而返。
司先生愤愤不平地说:“排除营销技巧方面的事儿咱不说,这位员工随意贬低别人的态度就很令人讨厌。就凭这一点我就不办他们的信用卡!”
在常人看来,在银行工作的都是“白领”,是有着较高个人修养和专业水准的人儿。银行破产倒闭是件严肃的事儿,哪家银行会随随便便地就破产倒闭呢?
一言一行都关乎自身的形象,体现着自己的水平。靠贬低别人来抬升自己,其实抬高不了自己的身价,反倒降低了自己的身份。努力做最好的自己,才是王道。
写到这里不能不提一下招商银行淄博分行。有一次记者去该行采访,和他们探讨招商银行“金葵花”卡的优势和特点,期间自然就谈到了其他银行贵宾卡的待遇等问题。
招商银行淄博分行办公室的员工就很认真地对记者说,招商银行对员工有严格的要求,员工要全面、详细地向客户介绍自己的产品,但不允许随便评价其他银行和其他银行的产品,更不能说人家的产品不好。好不好,应该由客户来评判。
真应该为招商银行淄博分行员工的职业素养点个“赞”!
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淄博新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离淄博再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。