付款1天后订单被退 商家理由是缺货,但当天就恢复原价
晚报热线3184500讯(记者李妍)下单时明明显示“有货”,付款完成订单成功,一天之后竟被退单退款。市民孙先生最近就遇到这么件烦心事。“钱是没少,但心里就是不舒服,已经成功的订单难道说退就退?”他不解地对记者说。
2月20日,市民孙先生在某网站看到促销广告,一款华硕平板电脑正在亚马逊中国以1099元的价格促销,孙先生便登录亚马逊中国并付款购买。付款成功后,孙先生接到了亚马逊中国发来的确认短信,显示订单成功。但令孙先生意外的是,仅仅一天后,他却收到了取消订单的短信,并随之退款。昨日,记者上网查询得知,孙先生选购的平板电脑已恢复价格1899元。
对此,亚马逊中国客服的解释是,该平板电脑的销售商家无货,无法完成。
随后,记者拨通了淄博市工商局12315投诉举报电话,工作人员告诉记者,根据属地管辖原则,市民需要联系网站注册地的工商部门进行举报投诉。
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