淄博火车站新颜笑迎返程高峰 □本报记者 鹿鹏 通讯员 公惠
2月8日上午,记者来到淄博火车站进行采访,现场感受了一番铁路返程客流高峰。站在淄博火车站北广场,干净醒目的蓝底白字标志、整洁顺畅的进站通道给人以整齐有序的感觉,步入候车大厅,四周悬挂的大红福字和熙熙攘攘旅客中孩子手里的糖葫芦、风车共同映衬出了浓浓的春节气息。
淄博火车站客运车间副主任刘晶莹告诉记者,自2013年春运开始以来截至昨日,淄博火车站共接待旅客27万8千多人次,特别是前天和昨天全国大部地区突降雨雪,造成多数高速公路封路、航班延迟,不少旅客选择乘坐火车出行。前天、昨天和今天,日均运送旅客数量将达到一万八千多人。面对突如其来的旅客高峰,淄博站全体动员,24小时值班确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。
针对连日来的降雪天气,淄博站组织党员150人到站帮班,并按照除雪分工随下随扫,畅通旅客通道；在候车室进站口、检票口、站台、地道口、电梯口等关键部位增加人员引导防护,在候车大厅入口处、地道口等处铺设防滑草垫、立起防滑警示牌,加大广播频次,对旅客进行提醒,防止旅客滑倒摔伤；同时组织干部、党员补充到关键岗位值勤,加强进站口、候车室、地道、站台等关键地点旅客组织工作,并抽调休班人员对积雪积冰进行清理,缩短旅客进站时间,全力确保旅客出行安全。
特别值得一提的是,针对站台票取消以后,淄博火车站推出了“秀美服务台、连心卡”等温馨便民措施,如有单独乘车的老年旅客,其亲朋好友只需在候车大厅一楼服务台登记一下“连心卡”,便可亲自将老人送至车厢座位,如此充满人情味的温馨便民措施受到了广大旅客的热烈欢迎。
在采访中,众多旅客纷纷对淄博火车站装修后的宽敞明亮、方便快捷赞不绝口。2013年12月28日,淄博火车站完成装修正式对外开放。改造后的淄博火车站,不仅扩大了近千平米旅客候车区域,增加了500候车座位；还将原来的自助售票厅与售票大厅合并,同时增加了13台自助售票机,一系列为旅客着想的举措极大地改善了旅客购票候车环境。
采访结束时,刘主任意味深长地说:“一切为了旅客,不仅仅是句口号。当我们越将它落到实处,就越能感受它带给我们的支持和感动”。
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