■耳目一新的公交体验

丁晓丹中国海洋大学李泽潍坊医学院何冠桦山东艺术学院张永超曲阜师范大学耿晓敏潍坊医学院冯永文山东政法学院卜晓蕾山东服装学院翟景瑶湖南大学图:班铮摄

带着离开校园、走进社会的憧憬,怀着学以致用、建言献策的期待,我报名参加了第二届“调研淄博”活动,尽管每天要很早起床,尽管要冒着寒风坐一个小时的车从博山赶到张店,我依然很感谢这次活动,让我从中学到了很多很多。在公交公司,工作人员的优质服务让我们心生敬仰,工作室里的智能调度让我们不禁感叹科技的进步。离开象牙塔,走入有血有肉的社会,我们充满期待。收获友谊,学会合作,也是我们正希望得到的宝贵的人生阅历。

再次来到公交东站给了我耳目一新的感觉。干净整洁的乘车环境,井然有序的上车秩序,笑脸盈盈的站务人员,让我们乘车变成了一种美好的体验。“馨悦”站务班组和“捷乘”售票班组的文化墙深深的吸引了我。文化墙由班组成员自己设计而成,各有千秋,各具特色。一个优秀的团队,必须拥有优秀的内部文化。文化是一个团队精神面貌的体现。只有大家积极向上,拥有乐观的心态,才能激发他们的工作积极性,才能提高站务员的整体服务水平。

淄博市公共汽车公司“线路有终点,服务无止境”的服务理念让我感触很深,他们以市民出行为中心,竭尽所能为市民提供便捷的公交服务。公交的志愿者服务活动令我印象深刻,作为淄博籍大学生,我们应该身体力行,加入到志愿服务的队伍中去,为乘客提供力所能及的帮助。过淄博市公共汽车公司正在不断努力,力争实现搭载有序、科学管理、人民满意的目标,使公交车成为最优质、安全、经济、舒适的出行方式。今天,你坐公交车出行了吗?

公交线路是百姓的线路,淄博公交的工作人员也时刻不忘以人为本的服务理念,一切的工作都是为了市民能够安全出行。这种“安全第一,服务第一,信誉第一”的宗旨在我们乘坐公交的过程中也是深有体会的。作为淄博籍大学生的我们,也深深的感受到了公交职工服务群众、奉献社会的魅力人生。为以后返乡创业、就业打下了坚实的社会基础。每一位公交人,不论数九寒天还是酷暑难耐,都坚守岗位、默默奉献,在坚守本职工作中实现了自己的人生价值。

我的家在淄川,所以每次从学校回家,下了火车都要到公交东站乘坐直达车。买票、坐车、到站就是这样的一个过程使得我与公交东站之间有了密不可分的联系。每一次买票我都对车站里的每一个小房子充满着好奇,今天我有幸来到公交东站,令我印象最为深刻的是公交公司的站务班组——馨悦站务班组,这是与乘客打交道最多的部门,她们负责每天的检票工作和维持车站的发车秩序,力求让每一位乘客都感受到温馨愉悦,这让我很感动。

“调研淄博”活动已顺利进行到第三天,这三天下来,让我受益匪浅。尤其是在和与企业沟通座谈的环节,我们可以针对自己不懂的方面提问,还可以用大学生独特的视角为企业发展建言献策,场面每次都很热烈,出手慢了,话筒都抢不上。通过与企业负责人的交流,对我以后的就业择业观也产生了很大的影响,我决定毕业后要利用知识和热情回馈社会,为我的家乡——淄博的建设奉献自己微薄之力,非常感谢淄博晚报给了我们这样一个接触社会的机会。

随着大家对绿色环保出行方式的认可,越多越多的人选择了公交车,周三,我们走进公交公司,体验绿色环保出行。市公交公司秉承线路有终点,服务无止境的理念,全心全意服务于广大市民。在调度室中,一次次严密的调度在最大程度的保证了市民出行的方便,精确的视频监控维护着市民的合法权益不受侵害,细致的服务让市民的旅途更加舒心,放心。看着这些我不禁感慨,是公交人的无私付出,才有了我们的便捷出行,向你们致敬!

此次公交公司的调研活动,给我最真切的感受就是淄博市的公交发展已经进入了一个新的阶段。其内部组织架构相对完善,组织文化也已经作为一个重要内容渗透到日常的业务运行、业绩评估和内部控制之中。在参观过程中我们看到,企业更加注重紧密联系员工,增加员工业余时间的交流沟通,这也是公司管理未来的发展趋势。提问环节中,公司领导透露有关淄博公交的app即将运行,届时市民乘车将会更加方便,这真是个好消息!

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淄博新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离淄博再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。