济宁银行淄博分行 新面孔 新感觉 新引力 □本报记者 刘峻峰
济宁银行淄博分行优惠的网银业务,吸引了不少年轻人。(姜士辉摄)
家住张店区柳泉路和新村路路口附近的周先生每天都步行到位于美食街的公司上班。去年12月30日那天,他走到路口的时候,发现前段时间还在装修的济宁银行淄博分行开始试营业了。
此后的几天里,周先生每次经过这家银行营业厅的门口,都会放慢脚步往营业厅里瞅几眼。在该行开业的第三天,周先生走进营业厅,办理了一张儒商卡。
从陌生,到好奇,到成为济宁银行淄博分行的一个客户,周先生的经历,代表了许多市民对这个“新面孔”的心理感受历程。这个“新面孔”,给淄博市民带来了“新感觉”,产生了“新引力”。
儒商卡:
不让老百姓消费时多花一分钱
周先生其实手中已经有了多家银行的银行卡,但经过对比,还是决定再办张济宁银行淄博分行的儒商卡。原因很简单:很多项目都免费,用卡成本真低!
跨行、本地异地ATM取款手续费,免!短信通知手续费,免!网上银行及手机银行跨行本、异地转账手续费,免!儒商卡年费及小额账户管理费、挂失费、换卡手续费,免!柜面通存取款手续费,免!
“银行卡和老百姓的日常生活紧密相关,我们的理念就是,努力为广大市民节省每一分钱!”济宁银行淄博分行客户服务部总经理于冰冰对记者说。
于冰冰介绍说,儒商卡,其实还不止是免费那么简单。他们不仅帮老百姓省钱,还要让老百姓能够得到更多的收益。
同样多的资金,怎么才能取得最大的收益?一般情况下,活期存款利率非常低,若购买银行的短期和超短期理财产品,则有5万元的“门槛”。而在济宁银行淄博分行,儒商卡兼有“定活自转、自动理财”的功能就解决了这个“门槛”的问题。凡超过1000元的活期存款,均自动按照存期享受相应的定期存款利率,三个月、半年、一年,最长可达5年,且资金“后进先出”。
于冰冰介绍说,所谓“后进先出”,就是在消费或取现时,先使用卡内最后存入的金额,其余资金继续享受原定期高收益。这样,就保证了客户的利息最大化。同时,济宁银行所有期限档次的定期存款利率均按照人民银行公布的基准存款利率的1.1倍执行,“一浮到顶”。
于冰冰给记者算了一笔账:如果某位市民每月领取工资4000元,按一年各月累计共收入4.8万元来计算,儒商卡定活自转收益为903.3元,而普通银行卡的存款收益只有91元。
济宁银行淄博分行的儒商卡,还有积分增值服务。无论是持卡消费,还是存款或者办理新业务,都有积分。市民可以用积分兑换各类商品、加油卡、充话费、送Q币等,将来还能在超市或者卖场刷积分购物确实“惠民”。
记者采访时办理了一张儒商卡,并开通了网上银行功能。记者发现,济宁银行淄博分行的网上银行,UK免费送。而许多银行,一个UK的工本费就要20元。
济宁银行淄博分行营业部总经理助理张晓双介绍说,该行的网上银行,有账户综合管理、投资理财、行内行外转账、批量转账、网上支付等功能,操作便捷。同时,跨行(加急)转账无费用、行内异地转账无费用,免收UK工本费挂失费补办费等,让老百姓切实感受到实惠。
扫街:
让普通老百姓贷款时更加方便
每天八点,济宁银行淄博分行小微企业贷款分中心的客户经理董嘉玥一上班,签到后,就和她的小伙伴们开始“扫街”。
“扫街”,就是在大街上挨个门头、挨个店铺地介绍他们行的各项业务,了解客户的需求,推介本行的产品。
董嘉玥今年只有24岁,刚开始也感觉有点难为情。“我们13名客户经理,从试营业以来每天的工作就是扫街。每天下午五点半回到行里开总结会,跑过的每条街道每个商铺,都要在地图上标下来。这一周下来,我基本上就把张店城区跑一遍了。”董嘉玥说。
董嘉玥的体会是,扫街这种营销方式,不仅仅是向市民推介他们行的产品,更大程度上是身体力行地宣传他们行的经营理念:平民银行,草根银行,让普通老百姓需要贷款时更加方便。
但在扫街的过程中,董嘉玥和她的同事们也遇到过“白眼”。很多市民认为,想贷款要向银行跑,有时候找个“熟人”才更放心,银行跑上门来这样主动问需要不需要贷款,还有这样的银行么?一位个体户就曾问过董嘉玥这样一个问题:你们这家银行,到底是公家的,还是个人的啊?
董嘉玥通过扫街这种方式,营销到的第一个客户是一位摩托车经销商。这位经销商刚转换了经营地点,店铺刚装修过,急需流动资金。董嘉玥来到这个摩托车销售店铺时,老板娘正坐在沙发上和店员聊天。
“您好,我是济宁银行淄博分行的客户经理,请问你们有资金需求吗?”
这次董嘉玥的“运气”比较好。老板娘和董嘉玥打招呼后,掏出手机给丈夫打了个电话:“咱家上次在那家银行的贷款申请,这么多天了,怎么还没个回信?”
第二天,星期五,这位老板娘就和丈夫一起到济宁银行淄博分行填写了贷款申请书。
第三天,星期六,董嘉玥利用休息时间,第二次来到这个摩托车销售店,进行贷前调查。此后,进行了家访。董嘉玥对记者说,家访是个很重要的环节。从申请贷款人家里的照片,能看出这家有几口人。从家具的整洁程度能看出这个人的素养。从他们对待老人孩子的态度方式,能看出这个人的道德水平。这些和店面的经营情况都是对贷款户进行考察的重要指标。
周一的时候,董嘉玥就通知那位店主,你的贷款批下来了,已经给你转到了你的个人账户上。
董嘉玥介绍说,这个摩托车销售店主申请的贷款额度是15万元。这个数目,对一些“大银行”来说,可能不会放在眼里。“但我们不一样,我在扫街时,连大街上卖肉夹馒的小摊都不会放过。虽然很辛苦,但到了放款的那一天,想想客户能用我们的贷款赚到更多的钱,我也很有成就感。”
济宁银行淄博分行行长宫振对此显然有更深层次的认识:“每一家银行都有各自的市场定位。普通老百姓的贷款需求还是非常强烈的,这个市场也非常大。扫街,其实是用这种方式寻找市场空白点。这个市场空白点,就是我们济宁银行淄博分行的经济增长点。更重要的是,我们希望通过这种方式,让普通老百姓感觉我们就是他们自己的银行,想贷款时能更加容易和方便。”
据了解,济宁银行淄博分行去年12月30日开始试营业,仅一周的时间内,已投放小微企业贷款50余笔,金额800多万元,单笔放款额度16万元左右。
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淄博新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离淄博再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。