为生命护航 建“阳光家缘” ——“三好一满意”十佳质量品牌,淄博市中医医院中风病科
质量是医务专业科室正常运行的保障,医疗服务的基础。
市中医医院中风科作为国家中医药管理局“十二五”重点专科建设单位、省卫生厅重点中医专科、省财政厅优势中医专科,其“以病人为中心”,创建“阳光家缘”品牌,始终将提升医护质量作为科室发展的生命线。
医护质量为本
医疗单位,每个科室管理应将医护质量放在首位。市中医医院中风科深知此为硬道理,采取科学性与实用性相统一、标准化和数据化相统一的管理原则,建立科室医疗质量管理体系,将规范化培训与治疗纳入科室考核的重要指标。
而在具体操作上,其制定常见病、多发病的诊疗常规,每年对优势病种诊疗方案的实施情况和临床疗效进行评价、分析、优化,探讨解决思路和措施。作为国家中医药管理局重点专科,中风科当仁不让,参加了协作组对中风病、头痛、郁病、目偏视等临床路径的制定与验证。
不仅如此,中风科目前全面实施中医临床路径,定期分析、整改。单病种单次费用下降约9.8%,中医特色疗法使用率76.8%,药占比下降近10.0%。
医护质量为本下的中风科,这样一组数据佐证其业绩:目前开放床位128张,实际开放140张；门诊量从17000人次/年逐年提高,年收治住院病人2300余人次；床位使用率在110%左右,其中外埠病人占33.0%。
中医药特色优势
毫无疑问,中医医院的特色便是中医药。
市中医医院中风科因此充分发挥中医药特色疗法,进一步整理挖掘民间有价值的特色疗法。在此基础上形成自己的特色项目:中西医结合卒中单元、中西医结合康复、醒脑通络针刺法、巨针巨刺法、中药足浴、耳穴压豆、隔物灸,火罐疗法、艾灸疗法、石蜡疗法、中药茶饮等10余项。
当然,作为中医院院的重点科室,中风科在治病救人的同时,还担任着中医特色健康宣教的重任。市中医院为此编写了健康教育宣传资料,每周开展健康教育讲座,普及医疗保健知识。
中风科将中医药特色发挥到极致,也在业界实践着多个“创新”。
近5年来,她作为分中心参与北京天坛医院、东直门医院牵头的科技部、卫生部多中心协作研究课题4项,省厅协作2项；主持省厅课题3项；率先在医院开展PICC、脑血管病DSA技术,完成SAH等脑血管病的介入治疗。在中医药创新上也有这样一份业绩表:科室自制中药制剂(山东省药监局批准文号)8种,其中4种纳入深入研究计划。科室医护人员研制了适用于临床的热敷器具、体位垫等改良医疗用具共30余项,取得国家发明或专利6项；其中改良手套式约束带获中华护理学会组织的第一届驼人杯护理创新赛三等奖。
人才是根
文化是科室的灵魂。
在医院文化建设指导下,中风科室把“阳光家缘”品牌建设作为科室发展的竞争力。强化病房管理,对室内外环境进行绿化、美化和亮化,为患者营造清爽、整洁、温馨的住院环境。简化服务流程,实行“包床到人”,做到“六到位”服务,使患者在住院期间每一项治疗、每一项检查、每一项基础护理都有关心、有服务、有落实。病人在那里体味到的是“病房也是家”。
作为一个地级市的中医院科室,难够在业界步步领先,无不是其人才做奠基。脑中风科经过多年发展,现有博士2人,硕士9人,本科18人,介入人才1名。山东省优秀中医临床人才3人,市有突出贡献中青年专家1人,市名中医1人。成立脑病科重点专科研究室与名中医工作室,开展名中医学术经验传承工作,确定学术带头人和学术继承人,制定培养计划和措施,对继承人进行有步骤、有计划的培养。现有山东省五级师承指导教师1人,市名中医学术带头人2名,继承人9名。
人才、品牌,让“阳光家缘”凝聚成的不仅仅是一种信念。
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