情系儿童　编织未来 ——“三好一满意”十佳服务品牌,淄博市妇幼保健院儿童保健科

如果说,母爱是人世间高悬的圣洁明月,幼儿是冉冉升起的一轮朝阳,那么,从事妇幼保健事业的医护人员便是他们健康的“保护神”。

自开展“三好一满意”服务品牌创建活动以来,科室深挖潜能,准确定位,进一步加强团队建设,提升服务层次,突出服务特色,不断提高技术、增强服务意识、提升服务品质,以创建品牌为载体,在群众中树立了良好的形象,取得了丰硕的成果。

仁心仁术惠泽全市儿童

多年以来,市妇幼保健院儿童保健科以“专业化、规范化、制度化、人性化”为抓手,突出“个体保健、群体保健、基层服务”三个工作重心,积极主动地履行自身职能。

自开展“三好一满意”服务品牌创建活动以来,科室深挖潜能,准确定位,进一步加强团队建设,完善专业设置,提升服务层次,突出服务特色,加强科学管理,不断提高技术、增强服务意识、提升服务品质,以创建品牌为载体,在群众中树立了良好的形象,取得了丰硕的成果。

科室拥有脑电生物反馈治疗仪、视力筛查仪、听觉统合训练仪等医疗设备20余台。每年开展新技术、新业务,逐步提升服务水平、丰富服务内涵。

科室可为0至18岁孩子与家长提供全方位的保健服务,科室设立儿童营养、儿童心理、儿童生长发育、疾病预防、儿童早期发展促进、智障儿童康复等几大专业,涵盖儿童成长的方方面面,为儿童的健康成长保驾护航。

近年,参与0至3岁系统化保健的儿童数近4000人,集体儿童查体7000余人次,参与早期智护训练的儿童大于10000人次,预防接种达20000余人次,全科诊疗人次近10万,工作量年增长率大于30%。

医德医风教育常态进行

目前,儿童保健科拥有专业保健人员30人,其中高级职称2人,中级职称17人；硕士4人、在读博士1人、在读硕士4人。

科室每年选派业务骨干外出培训、学习,2012年参加亚太儿科内分泌年会,2013年参加美国儿科年会,2013年派出业务骨干外出进修遗传病筛查与干预等。2009至2011年参加中国城市婴幼儿喂养与营养干预项目,2013年参加国家儿童饮食行为干预项目,并通过各种渠道在全市大力推广相关知识。

同时,全科人员深入学习、领会“三好一满意”活动精神,将医德医风纳入月度考核,建立健全医德医风教育、激励、监督、惩罚制度。每年的医师节、护士节科室均精心组织座谈,强化作为医护人员的自豪感和紧迫感,加强大家对医德修养的认识。

儿童保健科连续多年被评为医院先进科室,2009年、2010年被评为科技创新先进集体、2011年被评为淄博市卫生系统医疗质量安全示范科室、2013年被评为淄博市卫生系统“三好一满意”活动示范岗、2013年挂牌成为省级智障儿童康复机构及市级孤独症及智障儿童康复机构。

近3年来,科室发表国家级论文30余篇,出版著作2部,获国家专利9项,鉴定市级课题3项。课题《儿童抽动障碍临床证候分型的客观化研究》于2012年获市级科技进步二等奖。

履行职责承担社会责任

作为市预防医学会儿保学会主任委员单位,利用学会平台组织学术交流,每年主办全市儿童保健学术年会,定期举办全市儿童保健主任例会,悉心指导基层保健工作。坚持主动深入社区、基层,定期到托幼机构进行健康教育,举办托幼机构卫生保健管理培训班。每年主办新筛患儿家长联谊会、宝宝趣味运动会。

科室每年对辖区内托幼机构的集体儿童进行健康检查,并对结果进行汇总分析,掌握辖区内儿童生长发育与常见疾病的基本状况,积极制定干预措施,提高群体健康水平。科室编写各类健康教育资料,宣传保健知识,提升群众保健意识。

2012年,该科主任黄晓玲任淄博市预防医学会儿保学会主任委员、2012年任山东省预防医学会微量元素与儿童健康分会常务委员、2013年任山东省预防医学会儿保分会生长发育专业委员会副主任委员、2011年当选为淄博市第十一届政协委员、张店区第十一届政协委员。科室定期在媒体上刊登专栏和举办讲座,普及儿童保健常识,受到社会各界的广泛关注。

成绩代表过去,奋斗成就未来。在今后的工作中将进一步结合“三好一满意”活动,提升服务质量,加强团队建设,切实履行社会责任,为淄博市儿童提供全方位的保健服务,为儿童的健康成长保驾护航。

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