桓台:“互联网+政务”　服务再提速 □本报记者　赵希翔　通讯员　杨永杰　王洁

鼠标一点、屏幕一触,轻松实现网上咨询、申报、受理……今年以来,桓台便民中心服务窗口的网上办事功能越来越好用了,“少跑腿、好办事、不添堵”的体验赢得了不少企业和居民点赞。“第一次办公司,几天就拿到了营业执照,政府办事效率真高!”4月26日,在索镇新成立工贸公司的王伟说,从递交审批材料,到审核通过,领到执照,仅仅过了三个工作日,小王由衷地竖起了大拇指。

王伟是桓台县推进“互联网+政务服务”,提高行政效能的受益者之一。“应用互联网信息技术,改变了传统工作模式,政务服务变得更快捷有效。”桓台便民中心主任聂士海表示,推进“互联网+政务”的工作重心是以企业和群众需求为导向,搭建全方位立体化网络平台,实现服务无界限、行政无缝隙、标准无差异,“目标是促进政务数据大整合、政府职能大转变、行政效能大提升。”

早在2004年时,桓台县就设立了行政服务中心,负责行政许可和服务事项的集中办理。去年11月,新的便民中心正式启用,汇集了全县52个行政部门,涵盖了373项行政许可、239项便民服务事项,行政许可进驻率100%,同时,还兼具社会救助、公共服务等多项功能。随着工作的扩容和提升,企业和群众对政府行政效率、事项办理便捷度的要求也日益提高。多年来便民中心网络办公业务终端一直使用传统PC,部门、单位之间各自独立,渠道不通成为制约行政效能提速的“瓶颈”。去年年底,经过反复论证、考察,桓台县率先在全省县级服务大厅中启用政务“云桌面”办公系统,各部门、窗口单位依托统一的数据共享交换平台,互通对接、业务协同,形成“前台受理、后台审批、统一出件”的高效服务模式。

以前企业申请项目,都是一个个部门分头跑,现在通过互联网视频异地连线,“串联”成了“并联”,实现了市县两级多部门联合审批。“申请项目时,一次视频会议就找到了市里的所有相关部门,不用来回折腾,为企业减轻了负担,也为项目早落地争取了宝贵时间。”山东方成汽车悬架科技有限公司的负责人说。

今年3月份,便民中心对进驻的各部门、单位办理审批事项需要出具的证明、材料进行梳理,集中清理了一批无谓证明、繁琐手续,既为企业、群众干事创业提供了便利,也显著降低了办事成本。桓台县一家机械制造企业参加青岛扬帆船舶制造公司产品招标,在提交应标文件时才发现营业执照即将到期,便民中心工商登记窗口接到企业诉求后,当天就换发了新证,帮助企业顺利竞标成功。

目前,桓台县行政项目审批用时全市最短,实际办理时限比法定时限缩短80％以上,0次跑腿和1次跑腿率达90％,去年受理、办理的223件建设项目,全部实现互联网并联审批。“互联网+政务服务”完善了“三最”指标体系,简化环节、优化流程,让企业和群众得到了许多“想不到”的方便,有效激发了经济活力,助推经济发展效果明显。

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