让数据多跑路 让百姓少跑腿 招行智慧金融:处理交通违章只需一分钟
□本报记者刘峻峰
通讯员曲超
无论是日常生活还是外出旅行,“私家车”已经成为越来越多市民的选择。不小心违章了怎么办?怎么便捷地进行查询和处理?11月10日,招商银行首家上线“交管业务自助服务终端”,到招行网点就可以通过该终端实现查询、交通违章处理和自助缴费等业务,更加便捷安全。
在招商银行淄博分行营业部,记者在大厅里的“交管业务自助服务平台一体机”上输入车辆的号牌号码后,发现机动车信息、驾驶证信息一目了然。招行的工作人员告诉我们,如果有违章行为,“违章信息列表”一栏会详细地显示相关信息。只要有张招行的银行卡,就能通过这台自助终端办理交通违章处理和自助缴费等业务。
智慧体验网点即“车管所”
据介绍,此项目是招行智慧服务城市项目的有益尝试,依托大数据云平台,“交管业务自助服务终端”将信息查询、违法查询、自助缴费和业务指南等多渠道处理交通违法的车主服务需求点进行科学集合,并嫁接“招行互联网+金融“的方式,将终端机搬进了招行网点。
这个项目,实现了交管业务服务的便捷化、移动化、场景化,并充分发挥招行智慧服务的优势,真正做到了“让数据多跑路,让百姓少跑腿,服务群众零距离。”
智慧终端1分钟搞定交通违章
招行基于交管业务处理的场景需求,链接线上便捷平台,将交通违章处理和金融服务融入场景化的需求中。在功能上,“交管业务自助服务终端”充分借鉴了互联网平台在流程设计、客户体验方面的先进经验,结合招行在风控安全、客户服务体系和互联网金融的创新优势,打造安全性、便利性一体化的解决平台。
据招行相关人员介绍,该“交管业务自助服务终端”在招商银行淄博分行7家网点全部布设。客户不仅可以缴纳罚款,还可处理记分违规记录,对于交通违章单笔6分以内且200元以下的,累计扣分不超过11分的一般性违章都可处理。仅限处理山东省内(除青岛)机动车(小型非营运载客汽车)的违章。
车主只需携带本人身份证、驾驶证、行驶证到招行网点,按照业务操作指南和系统提示直接办理即可,方便快捷,稳定实时,大约1分钟即可处理完毕一笔交通违章,
智慧金融从概念到体验
随着互联网金融成为人们的新宠,方便、快捷成为人们选择互联网金融的理由。招行已经开始逐步将自身的零售业务产品融入具体的场景和合作渠道之中,从后端逐渐走向前端,率先进入“内建平台、外接流量、流量经营”的互联网化运营时代。
交管业务终端的智慧金融是基于大规模的数据云体系,因此使其更贴近用户需求。据悉,下阶段招行计划将交管业务的办理纳入“手机银行APP”,让每一个人都能享收“因您而变”的线上服务,开启智慧金融的新篇章。
便民信息:招商银行淄博分行7台设备具体安装使用地点。招商银行淄博分行营业部:张店区人民西路12号甲1号；高新支行:高新区鲁泰大道51号B座1楼；西城支行:张店区人民西路109号；临淄支行:临淄区临淄大道759号；桓台支行:桓台县中心大街2277号；周村支行:周村区青年路317号小寨社区；淄川支行:淄川区鲁泰文化路511号。
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