设立专家坐席服务纳税人
晚报讯桓台县国税局选派业务素质高,综合能力强的业务骨干组成专家团队,轮流在办税服务厅专家座席值班,为纳税人提供涉税政策咨询、办税事项引导、风险提醒告知、税收法律援助等服务。同时,引导纳税人利用网上办税平台办理涉税业务,对大厅出现拥堵状况时及时对人员进行分流疏导,有效缓解了前台窗口的压力,提高了纳税人办税满意度。
截至目前,税务登记、资格认定、代开发票等前台受理业务,80%以上都由纳税人在自助区发起申请,提高了办税效率。
(李明忠李成)
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