12341电召热线为何频打不通 部门回应:调度中心正在搬家 下周便可投入运行
为更好地解决市民乘车需求,淄博市自去年12月1日起在桓台县试行12341电话预约出租车服务。然而,自7月24日开始,本报不断接到市民投诉,12341叫车电话一直处于无人接听状态。
采访中记者了解到,7月底,由于联通线路故障,致使市民无法拨打12341预约电话。“现在还打不通,是因为调度中心正在搬家。”淄博市交通运输管理处以及山东城联一卡通支付有限责任公司均表示,搬家需要10天左右,下周12341预约电话就可以正常运行了。
叫车电话打不通市民怀疑“形同虚设”
本报关于电召热线打不通的报道引起市民广泛关注,几天来,多名市民致电本报热线反映,桓台出租车电召热线12341一直打不通,许多市民因急事耽误了行程,大家怨声频频。12341热线怎么了?何时才能恢复畅通?
昨日10:00至17:00,记者不间断地拨打12341电话,一直无人应答。期间记者尝试用手机拨打,得到的答复全是“您好,您拨打的电话尚未登录,请稍后再拨”。而当记者用固话拨打时,电话却一直处于无人接听状态。
桓台电话召车服务去年12月就已试行
采访中记者了解到,2012年12月1日,淄博市在桓台县试行出租车电话召车服务,市民只需拨打免费电话12341预约出租车服务,就能预约出租车到家门口。据悉,推行出租车电话召车服务,可以极大减少车辆在城区道路空载运行时间,提高实载率,降低出租汽车燃料消耗,减轻城市道路拥堵。
据了解,GPS信息调度系统还有群呼、单呼和部分通话呼叫等功能,可以为出租车驾驶员提供电话调车服务,如果某个区域出现打车难,或者市民遇到急事寻找出租车等,信息平台可以就近调度周边车辆及时到达指定地点。
采访中,为电召服务提供GPS服务平台的山东城联一卡通支付有限责任公司工作人员表示,7月由于联通线路出现故障,所以市民在预约出租车时打不通电话。经过线路抢修,12341已经于7月24日恢复正常。工作人员表示,由于目前淄博市的电召服务尚处在试运行阶段,通信线路和GPS平台都在互相磨合和适应。
既然7月底就已恢复畅通,为何8月份电话还是打不通?淄博市交通运输管理处以及山东城联一卡通支付有限责任公司工作人员均表示,山东城联一卡通支付有限责任公司的调度中心目前所处的位置在张店区西四路南首,按照统一安排,调度中心7月30日迁至高新区鲁泰大道,搬迁大约需要10天,可能下周将重新开放。
(晚报记者相国旗实习生梁凌飞)
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桓台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离桓台县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。