本报报道引起有关部门重视 12341能打通了
晚报讯(实习生梁凌飞记者李群)7月24日,本报A6版报道了《12341出租车电话叫车打不通》一文,报道桓台县出租车叫车热线12341用户拨打屡次出现“您拨叫的用户线路故障,暂时无法接通”的现象。昨日中午,记者继续拨打12341叫车电话,发现线路故障解决,电话恢复畅通。然而记者问及故障原因时,运营部门却没能给出一个合理解释,而且对方说自己是实习生,并称什么也不清楚。
7月24日,市民高先生拨打本报热线反映,在桓台拨打12341出租车叫车电话,却被一遍遍告知“您拨叫的用户线路故障,暂时无法接通”。当日,记者从中午11:20到16:30不间断的拨打电话,也被告知相同的原因。为什么出租车叫车电话会出现线路故障呢?
对此,26日上午10:00,记者拨通了12341运营部门的电话问及故障原因,工作人员告诉记者,具体情况需要咨询山东城联一卡通支付有限责任公司(以下简称“城联一卡通”)。10:18,记者拨通城联一卡通发展部的电话,工作人员告诉记者具体原因需要问及办公室。10:20,记者拨通城联一卡通办公室的电话,继续询问故障原因。工作人员告诉记者,自己是实习工作,不太清楚,并称领导出去了。
当日16:00,记者再次拨通城联一卡通办公室电话,工作人员建议记者转接到发展部,16:05记者拨打发展部电话,工作人员告诉记者,由于这段时间系统调试,监控中心要搬家,所以出现线路故障,并且未来几天也会出现这样的情况,但是具体时间不确定。
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