农业银行高青支行 提升服务客户最多跑一次
近日,农业银行高青支行文化路支行来了一位焦急的客户。其父存折磁条失效,但老父亲已年近9旬卧床多年,不能前来办理业务。
该行党支部书记了解后,当即决定放弃午休,同另一名党员驱车到客户家中上门服务,顺利为客户办理代理换折业务,解了客户的燃眉之急。
由于代理高青县社保资金发放业务,农行高青支行文化路支行老年客户较多,上门服务已成常态。该行提升服务质量,让客户最多只跑一次,多次得到客户点赞,收获了一批老年“铁粉”。
(魏霞)
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