南郊镇：办实事 惠民生 扎实提高群众满意度
小方村办公场所改造提升“村里变化太大了，路好走了，环境美了，简直就像花园!”山头村村民陈大爷如是说。原来，今年，南郊镇以该村为首建设凤凰山休闲旅游区，将山头村定位为花园式村庄，硬化了大街小巷，在村内建设了6处主题花园，对村北的米沟河进行了治理，沿河种植草皮，喷涂文化墙，村庄环境大为改观。这仅仅是南郊镇提高群众满意的一个缩影。
如今走进南郊镇，目光所及之处却是一派平安和谐、欣欣向荣的生活景象：街边行人的脚步从容稳健，放学回家的孩子们追逐嬉闹，快乐得像一只只小鸟；文化广场上，三三两两的人们聚在一起，或欢歌起舞，或聊天下棋，老人悠闲自得地散步；每一个村居、每一条街巷、每一所庭院里，人们日渐富足的生活，洋溢在挂满笑容的脸上，融汇在满含幸福的声音里，让人时刻都能强烈感受到百姓们发自内心的那份满意和知足。
今年以来，镇党委、政府把群众满意工作作为全年工作的主线，千方百计办实事惠民生，尽最大努力为群众谋福利，群众幸福感和满意度不断提升。
纵向惠民，
人居环境优质化
纵向惠民，其根本要义就是解决群众关心的精细化，小微化问题，让改革红利走向最后一公里。今年以来南郊镇投入2600万元用于城乡环卫一体化和生态文明乡村建设，新建道路22公里，硬化背街小巷23万平米，配备保洁员150名、垃圾箱285个，清理了积存多年的“三大堆”等存量垃圾12.1万方，粉刷墙体45万平方米，绿化面积15.1万平方米；集中三个多月的时间开展空气异味综合整治和孝妇河流域综合治理工作，对148家主要污染点源进行集中整治，治水、治异味效果明显。“关停了方家村的养鸡场，异味扰民现象得到了有效解决。”家住方家村北的村民王大姐告诉记者，曾经家旁边的养鸡场散发出的异味让自己困扰不已，如今，随着空气异味综合整治的开展，空气变好了，心情也舒畅多了。
姜家村的尚素珍特别喜爱文艺活动，平时经常组织村内姐妹练习广场舞，在今年镇组织的第一届广场舞比赛中，她带领的参赛队取得了不错的成绩。“镇上组织开展的舞动金秋文艺汇演、送戏下乡这些活动简直太好了！我们农村人在家门口也能看到这么好的节目，真是多亏了政府的好政策啊！”尚素珍高兴地对记者说。为丰富群众文化生活，南郊镇先后组织开展舞动金秋文艺汇演、“春节大舞台”等文体活动176场，改造提升八里、姜家等10处村级文化活动场所，维修健身器材275件，为群众开展文化体育活动提供便利。此外，镇政府全力改善民生，年初承诺为民办的十件实事已全部按时完成。为方便群众就医，南郊镇组织医疗专家开展义诊、健康咨询赶大集活动，为群众送健康、送政策、送服务。今年以来共举办各类健康教育知识讲座176场，免费为4500余名65岁以上老人健康查体，对1500余名妇女实行免费“两癌”筛查，建立农民健康档案3.4万份；完善配套中心卫生院抢救设备，建设国医堂，全镇卫生工作水平整体不断提升。为改善办学条件，南郊镇今年先后改造农村学校4处，在南郊镇贾黄村，新建的贾黄小学展露新颜，据镇工作人员介绍，为了解决上学难问题，今年南郊镇千方百计筹集资金盖起了贾黄小学，方便附近几个村的孩子就近上学。
纵向服务，
联系群众亲情化
一本本记录本、一条条贴近民生的问题……“这是村民关心关注的问题，更是镇村干部纵向服务、紧密联系群众的写照。”采访中，一位村干部说道。近日，为更好找准群众不满意的问题症结，南郊镇先行自我“把脉”，开展电话征求社情民意活动，组织部分机关干部、教师和高校学生20人对1.79万个移动电话筛选测评。针对群众在电话中反映的不满意的地方，南郊镇研究制定了《南郊镇提升群众满意度工作方案》，围绕改善民生社情民意电话访问的六个方面，分别确定工作项目，对群众答复不满意的项目按照条块结合原则，压实每个部门、每名干部的责任，想办法及时整改落实、单独反馈，确保各项工作落到实处。
只有深入群众，与群众面对面、心贴心，了解群众冷暖，才能真正做到知民情、解民忧。从11月中旬起，南郊镇开展“户户到” 大走访活动，组织包片、包村干部和“第一书记”集中时间入户走访，发放联系卡和致群众的一封信，汇报全镇民生工作开展情况，广泛听取群众的意见建议，目前基本走访完成，共走访1.2万户，征求意见建议460条，整改完成390条，为群众解决了不少“烦心事”。
在走访中，石佛一些村民反映村内现有路灯太老旧，需要更换。收到意见建议后，镇包片包村干部积极帮助村里协调资金2万余元，更换和安装新路灯50余盏，方便群众夜间出行。“只有把群众当成自家人，帮他们解决实际困难，群众才能把我们当成自家人，我们的工作才能干到老百姓的心坎里去”石佛村包村干部周军章无限感慨地说。
纵向建设，
作风改进常态化
大的环境改善了，服务群众水平也要跟得上。镇党委要求各村每天至少有一名村“两委”成员坐班，帮助群众办理各种事项。“以前村里办公条件十分简陋，咱们村民来办事经常找不到人，今年村“两委”对办公场所进行了改造提升，建设了便民大厅，两委成员坐班值班，群众来办事方便多了。”小方村妇女主任孟大姐对记者说。南郊镇扎实推进服务型党组织建设，大力落实“双代”机制，为群众代办各类事项2万余件。确定“第一书记”帮扶项目62个，争取帮扶资金186万元。为学习服务群众、提高群众满意度的先进经验，南郊镇先后组织镇、村干部到文昌湖旅游度假区商家镇、淄川区双杨镇、高青县木李镇、田镇街道等地对标学习群众满意度工作的先进做法和经验。“通过考察学习，我们拓宽了工作思路，进一步明确了村庄发展的方向和目标，以后为村民服务心里更有谱了。”山旺村书记鹿胜林信心满满。
同时，南郊镇扎实开展“三严三实”专题教育，坚持不懈改进作风，严格落实中央八项规定、干部作风“15个不准”及村干部作风建设十条禁令，修订完善机关管理制度23项，镇村干部为民服务水平有了质的飞越。“干部一身土，群众心不堵，只有把改进作风、服务群众常态化，工作重心下移，力量推向一线、扎根一线，我们想事情、干工作，群众才会满意。”镇党委书记解金章说。
□徐惠
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