新华保险淄博中心支公司 理赔预付解客户燃眉之急
近日,高青县高苑路刘女士及孩子与公司同事从张店区返回高青的途中,发生单方车祸。
新华保险淄博中心支公司理赔部工作人员接到报案后立刻购买礼物看望了刘女士。在与刘女士沟通时了解到刘女士的孩子已出院,但刘女士的父母因身体不适也在近期住院治疗,目前花费9千余元,只交了500元押金,已无法支付医疗费用。工作人员得知情况后,立即在病房里与理赔部经理沟通,启动新华保险公司特有服务——理赔预付,并协助刘女士到医生办公室提取住院证明等相关理赔资料。第二天,刘女士就打来电话,称已收到两份预付金共计6000元,并对新华保险公司垫付部分医疗费用表达了感激之情。(荆华)
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