高青县农信联社 科技助力打造支农新捷径 新报记者 李晓佳 通讯员 孙鹏 孙尤芳
多年来,高青县农信联社不断完善农信社金融服务网络,拓宽结算支付渠道,坚持科技助力打造支农助农新捷径,有效推动了农信社服务向更加边远的地区延伸,满足了辖内客户的多样化金融消费需求。
“视频监控”显神威
高青县农信联社以远程监控系统为依托,通过调看系统进行非现场监测。联社领导办公室分别安装了视频监控系统,通过监控平台可以对辖内各营业网点日常工作进行视频点评。
同时,该社定期组织员工集中观看前三天的回放录像,让每一位职工从回放的录像中查找自己在仪表仪容、行为举止、语言语气、坐立姿势、物品摆放、业务操作上的不合规和存在的差距,积极营造大家自我加压、相互监督、和谐上进,自觉从细微之处开展有针对性整改的良好氛围。
“文明使者”促和谐
“请112号客户到3号窗口办理……”清晰的语言,加上窗口伴有电子数字显示的文字,大大节省了前台柜员说话的时间和精力。“他”就是高青县农信联社的一位新“成员”——自助叫号机。有了叫号机,客户取号后可以到休息区,阅读着报纸、杂志静静地等待叫号。客户按取号顺序办理业务,杜绝了“加塞”的可能。
“自助服务”全覆盖
高青县农信联社充分发挥其在农村地区的网点、网络和专业等资源优势,以开展三大工程建设为载体,及早谋划,抢占先机,努力构建立体化、多层次支付结算平台,完善农村支付服务系统体系。
据悉,该社全面推进金燕卡业务营销和受理市场建设,不断加大自助设备布设力度。2012年累计投入630万元,新增ATM取款机23台,存取一体机22台,使全县自助设备达到47台,实现了服务无盲点、乡镇全覆盖；投资100余万元,做好了自助终端配套设施建设,营造了安全的自助存取环境；增设POS终端132台,POS终端存量达192台。
这些措施都极大地拓宽了高青县农信联社支农惠农渠道,打造出了一条助农支农的高科技“新捷径”。
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高青新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离高青县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。