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泰康人寿酒泉微信理赔快速赔付获客户好评

甘肃经济日报 2015-06-15 22:14 大字

本报讯 人生无常,保险大爱!2009年3月27日,甘肃省酒泉市总寨村的王先生参加了公司的一次产品说明会。会后,他为自己投保了泰康卓越财富2007终身寿险。

天有不测风云。2014年11月被保险人感觉出现发热、咳嗽等症状,在当地卫生院就诊,诊断为感冒咳嗽,口服药物治疗后无好转,2014年12月王先生为明确诊断,前往张掖市山丹县人民医院检查发现左肺下叶有囊肿,为求进一步治疗前往张掖市人民医院诊断确诊为肺癌。2015年5月21日王先生在治疗无效的情况下身故,王先生走了,但却给家里留了一个巨大的经济漏洞。家里人在悲痛中收拾王先生遗物时发现了王先生2009年为自己投保的泰康人寿的一份保单,根据保单上所留的电话,家里人拨通这个电话联系到了代理人权女士,并且在权女士的指导下及时向公司报了案。2015年6月1日,王先生的妻子在准备好理赔资料后,通知了公司的理赔人员。理赔人员联系代理人权女士一同前往王先生的家,到王先生家中,理赔人员在审核完理赔资料后,指导代理人权女士对该案进行了微信理赔。3分钟后,理赔操作完毕。

2015年6月3日早,王先生的理赔案件顺利结案,正常赔付受益人程女士12.8万元。收到结案短信后,程女士亲自来到公司表示感谢,程女士激动地说:“都说保险理赔慢,像这么大金额原以为最少得十天才能结案,没想到泰康的易理赔如此方便快捷,真正解了我全家的燃眉之急,缓解了家庭的经济危机,非常感谢泰康人寿,今后一定推荐亲朋好友购买泰康保险。”(王凌娇)

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