优质服务赢民心 ——山丹城建系统转作风提效能促发展纪实
[摘要]——山丹城建系统转作风提效能促发展纪实
本报记者胡秉珍
八月，骄阳依旧。山丹县各建设工地上一派繁忙，一名名城建人顶着炎炎烈日，奋战在工地一线，认真履行职责，严格监督检查。城建工作涉及城市规划、城市管理的方方面面，直接面对群众，社会广为关注。今年，该县城建系统以效能风暴行动为契机，着力加强机关作风建设，以优质服务赢得民心。
为打造一流的服务型机关，县城建局长王开国向全体干部职工提出，要坚决摒弃不良工作作风，将学习教育与实际工作紧密结合，培养干部奉献精神。贯穿这根主线，该局建立起《干部职工请销假制度》、《干部职工学习制度》、《干部职工工作制度》等，形成建设系统长效机制制度汇编，解决工作中存在的推诿扯皮、吃拿卡要、刁难群众、态度粗暴等问题。同时，结合城建工作实际，研究完善《建设局行政审批办事指南》，对办理环节和办理时限进行全过程界定，明确办事程序，方便人民群众。落实首问责任制，保证每项工作在依法办事、按程序办事的前提下，做到时间最省、效率最高、质量最好。大力弘扬真抓实干、雷厉风行和说了算、定了干、抓紧办、言行一致、苦干实干的工作作风，要求系统内干部职工对于交办的工作任务，要立即落实，注重实效，不说空话，不唱高调。进一步强化工作执行力和落实力，大力推行“一线工作法”，对群众关心的热点、难点等亟待解决的问题“立即办”，城市建设中的老大难问题“主动办”，普遍性问题“上门办”，一时难以解决的问题“跟踪办”，涉及面广、政策性强的问题“公开办”，以此提高效能，强化落实。
作风转变的好不好，工作效率是关键。根据效能风暴行动的要求，坚决整治庸懒散慢现象，坚决查处“人难找、门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题。城建系统强化工程建设现场指挥、全程指挥和跟踪服务，发扬“事必躬亲、事无巨细、事不过夜”精神，做实做细各项工作。以百日争创活动为契机，加快新区中央商务综合写字楼、艾黎国际大酒店、艾黎大道、城市供水、集中供暖等重点项目建设步伐，制定项目推进计划表，明确时限进度、质量要求，确保项目顺利实施。
“态度好，效率高，服务热情。”这是该县城建系统意见簿上最常见的群众留言。在深入开展政风行风评议活动中，城建系统继续发扬“从严、从廉、务实、求效、创新、超前”的工作作风，努力破除一切不利于加快城市建设发展的思想观念和体制机制，强化服务开放、服务发展、服务建设的工作热情，焕发一心谋事、扎实干事、能成大事的创业激情，努力形成人人讲效能、处处创效能、事事高效能的浓厚氛围。
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