张掖市道路运输行业文明诚信服务公约
为了规范道路运输市场经营行为，在行业内大力提倡文明服务、诚信经营，进一步促进张掖市运输行业行风转变，塑造行业良好社会形象，保持行业的持续、稳定和健康地发展，特制定本公约。
一、必须严格遵守国家法律、法规和行业管理部门的规章制度，自觉接受行业管理部门监督管理、接受社会监督和舆论监督，文明经营，诚信服务,取信社会,取信客户。
二、驾驶员必须守法经营，文明行车，做到“十不”即：不超范围经营；不无故绕道行驶；不超速行驶；不超员；不酒后及疲劳驾车；不抢超抢会；不拒客；不宰客；不甩客；不拼客。要严格执行安全操作规程，行车中不接打手机、不闲聊、不吸烟。无违章记录，无责任事故。坚决抵制为牟利而损害国家利益和乘客利益的行为，不利用车辆进行违法犯罪活动。
三、热爱本职工作，遵守职业道德。从业人员持证上岗、亮牌服务、举止文明，用语规范，礼貌待客、热情服务，助人为乐、救死扶伤、拾金不昧、团结互助，见义勇为。大力开展行风建设，弘扬职业道德发扬企业文化，树立企业品牌，积极开展文明诚信和服务规范化达标创建活动。
四、各企业、车站要遵守安全生产有关规定,强化安全意识,健全安全生产管理机制，落实安全生产管理职责，完善各类安全防范和应急救援预案。
五、班线客车要严格按照核准的线路、站点、班次、时刻运行。站点停靠规范，不赖站。高速公路不违规上下客，不站外揽客，不哄抬票价，不垄断经营。
六、运输企业要正确使用GPS卫星定位系统平台，实行全天候全行程监控。客车驾驶员不无故损坏或关停车载终端，确保GPS终端在执行运输任务全过程开启使用。
七、公交车发车准时，保持合理间隔，坚持首末班车时间承诺。不得随意减少班次，做到“安全、准点、方便、舒适、快捷”。不抢点压点，不开飞车，乘务员要做到童叟无欺，扶老携幼，微笑服务。
八、出租车司机必须信守“六统一”规定。出租车内无客待租时应显示空车标志，乘客招手时要减速慢行，在城区运行时，按顺序按规定站点停靠上下乘客，不乱停、乱靠。按规定使用计价器，不乱收费。在火车站接送乘客的出租车，不得在指定的乘车点外拉客，不得违反乘客意愿拼客。
九、客运站应做到环境整洁、设施齐全，布局合理，车辆停放整齐。站牌、站柱、站棚安装牢固，美观耐用。线路站名、安全提示标识清晰，便于识别。充分利用宣传标志、横幅、宣传橱窗、广播、电视、电子显示屏等形式营造良好服务氛围。电子站牌应保持通电状态，显示完整。配备的X光行包安全检测仪全天开机运行。安全门检系统要定时对客车进行安检，并出具安全检测通知书。
十、危货运输企业对从事危险货物运输的车辆进行严格监管，危货车辆运行时，驾驶员、押运员必须证照齐全；各种防火、防爆标示齐全；GPS监控系统要对运行车辆进行全程监控。
以上公约，各运输企业和广大从业人员要共同信守，自觉执行，相互监督。欢迎广大乘客和各界人士对违反上述规定的行为进行监督举报。举报电话：张掖市运管处：8257139甘州区运管所：8216882高台县运管所：6621894肃南县运管所：6121439民乐县运管所：4421109山丹县运管所：2721442临泽县运管所：13830688833
新闻推荐
刘晓芳： 本院受理原告项琥诉你离婚纠纷一案，现已审理终结。因你下落不明，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第八十四条之规定，现向你公告送达本院（2012）民初字第137号民事判决书，本院判决项琥与你离婚...
民乐新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播民乐县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。